烟草在线—吸烟有害健康！

、接受能力差的烟农，由驻村烟技员和烟农辅导员对他们进行一对一、手把手式的“零距离”培训，随时跟进，直到熟练掌握大田管理技术为止。　　

;及时与客户经理联系，客户经理上门培训，确保订货顺利进行。　　二是加强宣传。以前期建立的“面对面、零距离”的服务平台为契机，认真开展行之有效的宣传活动

，倾听烟农心声，虚心“纳谏”。通过面对面“零距离”交流，讲解、示范烟叶生产先进实用技术操作，开展惠农政策宣传，为烟农释疑惑、解困难等举措

，深入到迫切需要解决实际问题的地方。扎根一线，接地气了解烟农实情，真情服务，零距离倾听群众诉求。在与烟农的朝夕相处中，把握烟农的思想脉动

宣传卷烟防霉知识；免费发放专用烟箱，将零售户零散烟集中得到存放整理，达到了防霉的作用。　　二招“专员”上门作指导。由高级营销师积极上门，零距离

零售客户面对面交流，手握手沟通，心贴心接触，零距离征求零售客户对营销服务、货源供应、物流配送、行政执法等方面的意见和建议；实地了解卷烟销售、品牌

、挂钩扶贫、“四群”教育联系点等渠道，机动灵活与广大客户召开联席恳谈会，零距离倾听呼声，掌握实情，为真正“为民务实清廉”创造条件。

服务品牌建设新举措，重点比服务意识超前性、比服务作风务实性、比服务手段实用性，努力提升服务水平。　　“三进”，即走进，服务零距离；

，逐步增设微信支付、消费跟踪、举报投诉平台，使客户和消费者足不出户就能实现与烟草企业零距离接触，点对点交流。增强零售户的忠诚度和满意度。

零距离亲情化、个性化服务。专销人员要对各自片区商户基本情况了如指掌，经常性地登门拜访，为零售户提供亲情化、个性化服务，建立起互信、共赢关系，稳固

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