在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
烟草在线射阳消息 为进一步提升服务质效，近日，江苏射阳分公司以开展党的群众路线实践教育活动为动力，以“全市领先、全省争先”为目标，积极推行客户服务“333”工作法，不断提高客户满意度。
“三带”，即带着任务服务、带着感情服务、带着责任服务。牢固树立“与客户共创成功”的服务宗旨，积极探索服务品牌建设新举措，重点比服务意识超前性、比服务作风务实性、比服务手段实用性，努力提升服务水平。
“三进”，即走进，服务零距离；说进，交流面对面；贴进，辅导心连心。以客户满意为目标，以“五心”服务为标准，加大市场走访检查频次和考核力度，注重沟通技巧、经营指导技巧和语言技巧，做到用心经营、用爱服务。
“三抓”，即抓终端建设推广、抓重点品牌培植、抓经营能力培训。积极向零售客户宣传终端建设的目的和做法，把争当培育高端品牌的楷模作为实践“三大课题”的重要任务，充分发挥零售终端的示范、引领、辐射作用，提升客户经营能力。
