烟草在线—吸烟有害健康！

》，通过员工站、立、坐、行等一系列形体语言，表现在日常接待、电话接听、客户服务、专卖管理、卷烟配送等环节的点点滴滴，将行为规范和服务理念以实际行动进行了诠释，

和数据有效性。三是注重客户培训服务。通过小班化的现场观摩、人性化的下乡上门、差异化的按需分类和趣味化的引导参与“四化”培训，进一步提升客户经营能力。四是延伸卷烟配送服务，从

发展方向、不同寻常的会议，它标志着，历经数年的持续探索、实践总结，烟草商业开始了由传统商业向现代流通的转变之路。现代化的物流保证卷烟配送的优质、高效　　在上

烟草公司聘为送货员，自2004年物流中心组建以来，她就被调入物流中心送货部继续从事送货工作，现在是临汾烟草卷烟配送中心一名普通的送货员。已经在行业工作了十年

优化。自08年开展“烟邮合作”以来，卷烟物流配送工作有了质的提升。一是严格按照专卖规范要求做好卷烟配送工作，对不能送货到户的客户，做好约时定点取货和约时定点

、承办管理严格的卷烟配送体系，持续推进营销模

华容县卷烟配送线路优化关键的一年，为了做好卷烟弹性送货工作，他亲自跟车到每条送货线路，绘制线路图标，并写出详细的可行性分析报告。一份耕耘

外地；客户服务流于形式，服务内容局限于卷烟销售与卷烟配送，没有从客户角度去分析客户想要什么，也没有真正考虑客户的感受，更不用说认真倾听客户的声音

以下四个方面　　（一）卷烟配送监管　　突出经济运行业绩、知名品牌发展、管理创新、强化专卖管理，做到进位赶超、位次前移，进一步提升网络建设水平

了士气，激发了队伍活力。　　湖南　　“五一”将至，面对雨季多变天气，嘉禾县烟草专卖局（分公司）高度重视卷烟配送安全工作

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