烟草在线—吸烟有害健康！

一定过错。孙涛在零售经营中保持警惕是对的，但是在和年青人交谈时却很粗心随意，不经过认真思考，乱猜疑，说话不注意方式方法，导致青年人

，看到阿姨高兴的样子，我就和她聊了几句。从交谈中，我得知阿姨今天要包饺子，所以买了酱油。我就对阿姨说道：“俗话说，好吃不如饺子

会使人看起来精神愉快，这种愉悦感也会感染顾客，使得客户能与我们轻松交谈。二是用贴心的话语温暖顾客。春节期间，由于顾客较多，难免对顾客照顾不周

至亲一起吃顿团结饭。这次见面，男女双方要进行交谈，如果双方谈得上来亲事便可以订下来。　　为了方便办喜事的人家来购置六色礼，我准备了红线红纸红布还有红色大礼包

一会，心里的坏情绪就被驱赶跑了，心情很快就好了起来。顾客进店，我又能愉快地和他们交谈了。作为零售店主，我们十分有必要管控好自己的情绪，不能让坏

;多接地气，从与他们广泛的交谈中获取信息，获取消费需求，然后积极组织货源，确保供应顺畅。过去，曾经不少的客户经理不重视市场调研

，你喜欢写作，不是可以服务我们的顾客吗？” 　　一次，店里有两位顾客在交谈，小孩子的数学还好，就是语文成绩老提不

）结合每年的扶贫助残行动日，为辖区160多个残疾客户进行套餐式帮扶。　　从情感上特别关怀办实事。通过主动观察、细致询问、亲切交谈，善意提醒，加强与其

的工作。所以，需要用微笑来拉近距离。　　有一位客户经理在面对零售户的时候始终都是面带微笑，零售户看到后心情自然就会变得愉悦，开始和客户经理像朋友一样交谈

，他果真动了心，于是就让我给他介绍了两种价钱比较合理的香烟。就这样，我利用自己的观察与交谈让顾客买了香烟。临走的时候，那位顾客还不停地对我说谢谢

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