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。工会要运用召开的民主生活会、各类干部职工座谈会、设立意见箱、一线调研、书面提案、网络职工论坛、合理化建议竞赛等多种方式，广开言路，广泛征求和听取职工意见和建议，

、设立在门口的意见箱，一般都是“聋子的耳朵---摆设”而已。谁也不会把这事儿放在心上。这也在许多时间造成信息传递的真空。　　二是做好和顾客的沟通。你的商品再好、价格再公道，

，通过开设“意见箱”、热线电话等方式，促进各级领导干部与职工群众的沟通交流。认真落实定点联系乡镇（街道）和零售户制度，深入开展“七个一

流程。二是深入推进报务品牌建设，通过设立意见箱、发放意见征求表、召开座谈会，组织职工开展合理化建议等活动形式，广泛征求零售户和员工等服务对象的意见建议

办公会13次、职代会2次、员工座谈会24次。通过五项议事规则民主议事89件，通过意见箱征集各类发展与改进建议12条。　　三是完善决策民主，增强管理认同。探索实践了两种新

从管理人员以身作则做起，要求凡是要员工知道的，管理人员必须先知道；凡是要员工做到的，管理人员必须先做到，通过召开座谈会、设置意见箱

店面整体形象；五是每季度分片区召开一次自律组织会和客户培训会，以求发挥客户自律、社会监督、信息反馈、教育引导的监督机制作用；六是设立意见箱、网上平台公布举报电话

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