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在经营中，总会遇到形形色色需要帮助的顾客。特别是店铺处在繁华处以及流动人口密集的店铺，更是每天都会接触到一些这样的顾客。我的店铺处在镇上三岔路口，人流量较大，经常会遇到一些顾客来换零钱、或是要一个免费塑料袋、或是要一张纸巾、或是要一杯热水……
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近一年来，通过短信提醒、戒烟热线等方式，北京戒烟干预超过420万人次。然而，专家表示，不少人对临床戒烟还存在误解，药物戒烟并不是唯一的方法，戒烟方法的选择也要根据个人具体情况选择，但包括电子烟等在内的戒烟方法并不靠谱。
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近年来，随着交通日益发达，电商不断冲击，加之整个经济大环境下行的影响，实体店的生意越来越难做，为了扩大销售，有许多零售同行们会想方设法搞销售，虽然赚得一时钱，但却造成人心缺失，毁了长久生意。因此，零售店要想做长久生意，只有赢得人心，赚人心钱才能赢得顾客信任，带来生意红火。
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进入夏季，由于营业时间比较长，零售户朋友容易犯困，这样会给不法份子有机可乘，前几天，我就经历这样的一个顾客，我想提醒零售朋友，在中午时间段正是犯困时间，一定要特别注意进店的顾客。
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俗话说：巧妇难为无米之炊。而作为广大零售客户来说，我们的“米”就是顾客。众所周知，一个稳定忠诚的顾客群体犹如零售店的源头活水。有稳定的顾客源，零售店谈盈利、讲利润才不是空中楼阁。
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烟草在线专稿 “贵烟小国酒香，好不好买呀？”群里安徽的馨儿大声询问。我告诉她的：“因地制宜，区域不同，消费层次就会有所不同，客流量和周围环境决定销路。你可是试探性的上点，以观其效，好卖就继续订购，不好卖就这一次，怎么着也可以卖掉。”
馨儿又说：“上午客户经理问我要不要，我没要，贵烟在我这不咋地。”
我笑了：“新款卷烟会给你的档位加分，早发展客户你就找到了你店的第一批新品客户源，等别人都有了，顾客也没新鲜感了，你还赚什么呢？时间和财富取决于你的试错速度。即便选择错了，你也损失不了什么！”
她说：“突然打电话问我，我没准备就说不要了，要上报的&
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建议为公共场所禁烟立法。作为一位烟民，我也举双手赞成。禁烟必须有行动，如果只说不做，还不如不说。
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烟草在线专稿 2000年9月29日，营烟一对年轻人悄悄结婚了，他们没有操办结婚典礼，婚后第二天又悄悄回到车间上班，只是很幸福的给大家带来了喜糖，让每个人都很惊讶。但是对于徐鸿飞来说，能够参加一个国庆51周年的集体婚礼，足以成为自己和丈夫吴智缔结百年之好最甜蜜的记忆。一晃他们已相濡以沫13个春秋，13年来，他们共同孝敬长辈，齐心关爱孩子，爱心奉献社会，这个和谐之家倍受瞩目。
孝亲敬老百善首，教子育才要有方。徐鸿飞和吴智笃信“百善孝为先”古训。2010年暑假回家探亲，恰逢潮湿多雨，家中老屋破旧，徐鸿飞提出给老人建一个新房子，他们准备了两年，拿出全部积蓄为老人盖起了新居。公公身患高血压，2012年回家过年，亲
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烟草在线专稿 岁月如梭，转眼挂历即将翻到最后一页，留下太多的不舍。2013年就像一片晚开的花，依然红颜；就像那陈年的酒让我们回味无穷，五味杂陈！在这即将过去的2013年，我体会了岁月的无情流逝，更感概经商的酸甜苦辣、喜怒哀乐！
我的店铺并不大，仅仅能够养活我一家。豪言壮语我不会，视顾客如上帝，是成功的同行老者对我的淳淳教诲。我的商店的位置不繁华，不多的人流，旁边的商铺还有好几家。2013年虽然经历了“三公经费严格管控”、“商品房销售政策‘颠覆性’的调节”，以及几十年难得一遇的大干旱，让本来就充满“刀光剑影”的零售环节更加是雪上加霜，举步维艰。年底的盘点时我却惊奇的发现：自己的生意不但没有因上述原因萎靡不振，反而因这些
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开店离不开顾客，更离不开那些长期来店消费的“铁杆”老顾客。当老顾客开口要一些赠品礼品时，如果我们不给，老顾客肯定会觉得自己丢面子，店铺老板太小气，就不愿意再到店里来消费了。长远利益来看，对于我们的店铺来说是一个很大的损失。
记得有一次，有一个老顾客来店里买了一盒烟，说忘记带火机了，想要一个打火机。我便不假思索地说：“卖给你一盒烟，都挣不了一个打火机的钱，你用一下可以，但不能送给你。”结果从此以后，再也没看到这个顾客的身影。一个火机丧失了一个老顾客，“因小失大”在这里得到了印证。
经过反思，我改变了以往的经营策略，结果收到了很好的效果。一天，一个不经常来的顾客，领着孩子来我店买了一条烟、两瓶酒，结完账后
