烟草在线—吸烟有害健康！

多岁的孔士华老人正在柜台边孤零零地坐着，静静地等待顾客上门。零售店冷冷清清，货物杂乱堆放，卷烟的品种也不多，处处透着一股萧条和寂寥。　　2014

%以上集中为食杂店，此类店面多数不大，货物堆积多且较乱，农村终端客户尤为突出，店面不注意日常卫生打扫和清理，现有终端场所的资源这一

的经济利益。其实，说着容易做着难。许多零售店里，杂乱无章的零售环境，货物乱堆的零售空间，尘土覆盖的过时商品，只能给顾客以“马上逃离

不远的另一家店，我们两家经营的品种不相上下，服务待客也都和气，与社区的居民关系也很融洽，但生意状况却相差悬殊。原因就在于那家店货物随意摆放

，会有20%的货物卖出了实体店面的利润的80%，而另外剩下的80%的商品，却只能给商家带来20%的利润，这就是二八理论，这也是传统

;、轻松愉快的购物环境。　　第二，商品氛围。有句行话叫做：货卖齐全，货卖堆山。字面上的意思就是形容商家的货物像小山一样地堆在那里出售。为什么要“堆山

的卫生也没有及时清理，货物上还有一些灰尘，也懒得去理。有一个顾客进门，问有没有两公斤的立白洗衣粉，我只用眼看了一下放洗衣粉的柜台，

市场进货，市场的货物有的时候虽然价格低，可质量得不到保证，更不可能保证节后能处理剩下的月饼，成了放在店里的积压商品。　　记得刚开店没有几年

都要到离家4，5华里的村部挑货。那是他们夫妻俩经常轮换去一担担将货物挑到家，有时或者每担花5元钱请别人帮忙挑。一年下来，程宏显得消瘦多了。其次，

，我们要对自己的货物有信心，跟顾客诚恳耐心地讲解货品的优势，不怕人挑，不怕比较，我们要耐心的给这类顾客当好向导，促成他们

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