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在2012年国家局组织召开的纪念中国烟草总公司成立三十周年会议上,国家局党组在谈及中国烟草总公司成立30年来积累的历史经验时,曾有此表述:“改革开放、开拓进取是30年行业发展的主旋律,30年来,行业发展每前进一步,都充分体现了改革创新、开拓进取的精神。”
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正式的企业文化心理契约文本具有三个主要的价值维度,即自由、效率与诚信三个价值维度。
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基于正式的企业文化心理契约文本权利义务关系的对等性和平等性,正式的企业文化心理契约文本的实现,在没有外力介入的前提下,更多的需要依赖企业组织自身的日常运行来予以保障。即是要将正式的企业文化心理契约文本内容融于企业组织的日常运行中,让企业组织运行承载起正式的企业文化心理契约文本实现这一任务。如此,企业文化建设工作才能更富效率,企业自身的文化也才更加具有竞争力。
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行业的文化建设不是为了“摆花架子”、“充门面”,而是为了“借帆渡船”,即“借”行业文化建设这一“帆”,“渡”行业可持续发展这一“船”,由此亦要在推动行业的可持续发展的过程中,以解决存在的实际问题为导向,“对症下药”、“有的放矢”地来推进行业文化建设工作。
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行业在工作报告中所强调的、所提及的内容可谓是行业未来工作的重点内容,因此,看行业工作会议的工作报告内容可看出特定内容在当前行业改革发展实践中到底“分量多重”、“成效几何”。
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建立并强化行业服务品牌的识别度对于行业服务品牌建设是至关重要的。而强化行业服务品牌识别度,从内在的结构逻辑来看,主要包括了三个层次的内容,首先是品牌形象的识别;其次,是服务行为的识别;第三,是品牌价值的识别。三个层次由外及里,层层递进,有机统一,不断丰富和拓展行业服务品牌的识别度,进而有效提升行业服务品牌的鲜活生命力。
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企业文化建设是为了在企业组织与员工之间形成高度的心理默契,这种心理默契离不开企业组织与员工双方之间所达成的正式企业文化心理契约文本。正式的企业文化心理契约文本对于企业组织与员工双方之间心理默契关系的维系,主要是通过对企业组织与员工双方之间的权利义务进行准确而细致的界定来实现的。从正式的企业文化心理契约文本的权利义务关系来看,又可以具体地区分为权利与义务。
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品牌识别度是指一个品牌、产品或广告被描述或提及时,人们反映出的知晓度情况,品牌识别度有助于企业了解自身的品牌宣传与传播能否让品牌在市场中被识别出来。良好、鲜明的品牌识别度有助于提升品牌的市场竞争力,能有效避免品牌同质化带来的市场竞争力不足等问题。
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企业文化作为企业柔性管理的一种方式,往往需要有相应的辅助措施来避免企业文化因柔性过度而导致“管理失之于宽”。而在企业文化心理契约理论下,正式的企业文化心理契约文本所构建起的心理契约关系,亦需要有相应的内容、措施来强化契约双方主体对契约内容的遵守。与正式的企业文化心理契约文本的主要内容为权利义务关系相对的,即是正式的企业文化心理契约文本双方主体的责任承担。责任承担是确保正式的企业文化心理契约文本不致于因一方主体的“主观违约”而恣意更改既定的权利义务关系的基础保障,可谓是正式的企业文化心理契约关系的责任保障。
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在烟草控制上做减法,与行业在2014年全国烟草工作会议上提出的“全面提升行业控烟履约的形象”是一脉相承的,体现了中国烟草长期以来对控烟履约工作的支持,体现了中国烟草在当前日益严峻的控烟形势下,进一步深入推进控烟履约工作的责任与担当。