烟草在线—吸烟有害健康！

，之前说好的促销商品不调换货，那么，剩余的商品必须自行处理，没办法，我只能一再降低价格，又到处找同行朋友帮忙消化，

的烟酒店。　　王大妈走后，我仔细地回味着她刚才所说的一番话，心想，我这次要是不给她调换，估计也会流失客源了。幸好我把为顾客着想放到了第一位

;还有些水果礼盒，罐头什么的。一过了这段时间，就很少有顾客购买，甚至成了积压品，有些商品供货商还不调换货，有些商品季节性特别强

完之后朋友也不好意思调换卷烟了，说不想难为我了，拎着烟领着孩子回家了。　　宁夏石嘴山市平罗县小胡百货星海店南苑街167号孙建明　　开店做生意，遇到顾客来店

卷烟，又是特殊的商品，只要出库了就不能调换，我也经常碰到这样的问题，有的是整条被挤了，有的是边角有点挤压，假如是软盒

，一般都是强行规定调换其它商品，实际上这就给顾客一定的制约。所以实体店老板一定要多为顾客着想，多换位思考。特别是遇到顾客来诉求商品质量问题时，一定要想顾客

，先假装买，拿到门口又佯装不要了，回来要你换别的烟。趁这个工夫把你的真烟同大衣口袋里的假烟调换了。　　老张恍然大悟：“我真糊涂，

，就像身份证一样，不能随便调换，只能到当地的烟草部门指定订购，不是自己的卷烟就不能卖，即使是真烟，也不能回收，

的安全保管措施，增强客户对卷烟摆放、出售、调换等过程的重视程度及防范意识，防止不法分子进行卷烟调换，假币购烟，合谋骗烟等行为和现象发生

了！” 　　当秦先生下午3时匆匆赶往免税商场百纳店时，店员还不承认他手里提着的那4条假烟，认为假烟有可能是被秦先生自己调换了，“他们说即使我

烟业智汇