烟草在线—吸烟有害健康！

顾客信任与好感的卷烟产品，才可能较好地赢得利润。因此，烟草企业的一切政策和行为都必须以顾客的利益和需求为导向，在经营观念上和行为上自觉地为消费者着想。

;经营素质较差，普遍缺乏商品推销的基本技能和技巧。应对措施：（一）转变客户的经营观念。积极宣传店面形象对卷烟销售的重要性，并采用

。　　二是提高客户经营能力。通过开中小客户培训会，让客户了解公司和行业的卷烟经营动态、相关政策，宣传品牌特点，开拓经营思路，转变经营观念。同时

经营观念强、年轻人的客户重点拜访和维护，进行深入沟通。向客户指出：步入信息化社会，各行各业对信息的依赖程度越来越高，工作效率讲究高效、快捷

：由农村客户卷烟出样品牌变化可以看到消费结构提升及客户经营观念的更新。原来农村客户出样品牌规格仅限于10元/条左右的卷烟，现在绝大多数客户出样品牌规格丰富、20元正常，

，主要是关注城镇的大客户，所以长期就对烟草公司存有抵触情绪，现在时间变了，我的年纪大了，思想老化了，经营观念逐渐凝固

引导。引导客户转变经营观念，将经营重点向卷烟经营靠拢，进一步拓宽经营思路。　　（3）当好分析师。　　一是进行商圈分析。深入了解零售客户的周围

，卷烟零售业户经营思路和经营观念需要有一个全新的转变过程，因此，其产生较多的意见和不同看法甚至抵触情绪也是在情理之中的事情。　　应该说，在开展

不足。受传统文化和素质影响，永顺县多数卷烟零售客户的经营观念没有完全转变，经营意识不强。他们往往忽视店面形象的维护、卷烟陈列的规范性和主动推荐能力的重要性。3.3 从烟草

企合一管理体制，但受市场管理执法等部门的关注程度不断提高。全行业必须牢固树立依法行政、依法管理、依法组织生产经营的观念，严格遵守《中华人民共和国反垄断法》、《中华人民共和国

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