烟草在线—吸烟有害健康！

，价格规范并提供优质的售后服务，从关心顾客，关爱社会延伸服务品牌价值，可以提升市场中竞争力，为消费者创造更加愉快的体验。抓好团建

真正意义的服务品牌价值。六是加强队伍建设。由于企业服务人员队伍素质的参差不齐，必须通过扎实有效的教育与培训，来不断加强服务队伍建设，提升服务人员对服务品牌建设

，这个定律同样适用。　　把服务做成品牌，让服务实现增值。作为市场经营的主体，烟草商业企业打造服务品牌，形成特定的服务品牌价值主张，持续为

“摆到台上”，便于让烟农、卷烟零售户、消费者、社会大众认知。诚然，服务品牌只有有效地传递给烟农、卷烟零售户、消费者、社会大众，才能实现服务品牌价值的最大化。但这种

与下级之间的服务关联亦在强化，唯有上下更加贯通的服务品牌运行模式，才会是更加充满竞争力的一体运行模式，行业一体统一的服务品牌价值输入才会至上而下、通畅无阻

;价格规范并提供优质的售后服务，从关心顾客，关爱社会延伸服务品牌价值，可以提升市场中竞争力，为消费者创造更加愉快的体验。抓好团建，促进

品牌的知晓率、认可度较低，企业的服务品牌价值成长缓慢。　　3.对推进服务品牌建设的实施建议　　3.1　精准品牌定位，塑造品牌形象　　服务品牌定位是企业设计、塑造与

，但站在商业企业的角度，长期以来卷烟品牌培育并未与服务品牌相融合，服务品牌价值也没有产生效益累加。　　二、组合化培育的可行性　　近年来，卷烟市场

，把服务做成品牌，让服务创造价值。作为市场经营的主体，烟草商业企业打造服务品牌，形成特定的服务品牌价值主张，持续为客户创造

、消费者、特定的社会大众群体能基于对行业服务品牌价值的认同。　　概言之，行业的服务品牌塑造关乎行业六十几万名员工的每一人。这也是服务品牌与产品品牌等不同之处，服务品牌塑造关乎

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