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，以客户关切为突破点，以问题解决为落脚点，参照政府贫困认定标准，研究制定《困难零售客户认定分类办法》。在准确识别、客观认定的基础上，
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节日期间看到别人家合家团圆，便不觉黯然伤神。“感谢泰州烟草、贵州中烟的志愿者为我们送来问候和温暖，你们平时不仅帮我日常打理卫生，在节日期间也没有忘记我们这些困难零售
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为客户办实事行动。对家中缺少劳力、老弱病残等困难零售客户进行帮扶，提供力所能及的帮助，主动为其店面打扫卫生、清扫垃圾、净化经营环境。对有经营难题的客户进行重点辅导
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生活,生活的困境让老谈整日愁容满面。2017年,浙江长兴烟草专卖局(分公司)开展结对帮扶活动,精心制定了《困难零售客户结对帮扶方案》,老谈被纳入到长兴烟草的帮扶结对计划中,是党员又是片区客户经理的邵仲
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烟营销中心省内第二党支部青岛党小组与青岛市市南区局（营销部）第一基层服务站党小组联合开展党小组活动，走访辖区困难零售客户，送去口罩等防疫物资
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职工队伍素质与企业发展需要相匹配；以党员志愿者服务队形式，开展结对帮扶困难零售客户、参与脱贫攻坚和社会公益活动，促进党建工作与地方经济建设深度融合，
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;利用微信群、电话沟通等方式，帮助和指导融资困难的零售客户科学甄选金融服务方案，组织营销部、客户经理、银行人员多方协力，全力解决服务过程中出现的问题
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、党委中心组理论学习，扎实开展“235”教育实践、帮扶困难零售客户、党员联系服务群众等活动，严格标准严格程序发展党员，认真参与市党代表系列活动等。
吴建荣
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，才能提高市场占有率。同时，人性化的服务理念应渗透在我们每一次服务中，为此，我们嘉禾县局客户服务分部制定了特殊困难零售客户帮扶档案，
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照顾好零售客户。特别是一些困难零售客户，要尽能所力及地责任，最大限度地帮助他们解决实际困难，这种做法有助于拉近专卖稽查人员与零售客户之间的距离。
