烟草在线—吸烟有害健康！

，笔者有以下几点认识和看法。　　释疑解惑　引导客户　　俗话说，话是开心的钥匙。当前，客户之所以订货积极性不高，原因是多方面的。笔者认为

，想尽一切办法开展工作，试想，一个客户经理连他自己对培育的品牌都持怀疑的态度，不自信，怎能说服客户引导客户呢？　　二是恒心

需求，精心指导客户经营，帮助客户重点解决“不会订烟、不会陈列、不会促销”等经营难题。同时，要采取培训、座谈、观摩等形式，引导客户参与零售终端建设

新品信息，引导客户上柜；随时解答客户疑惑，帮其解决问题，等等这些不但提高了客户服务质量和效率，也增进了客我关系。　　同时

最近一直在思考社会库存和真实需求的问题，如果像现在一样，我们不去引导客户进行销售，那我的工作应该来说并没有多大价值。”小刘将自己的销售数据展示了出来

的零售客户，不要打“价格战”，确保自身的利润空间。　　二是客户经理要做好零售客户的情绪安抚工作，引导客户尽快适应新的价格体系。要本着对客户负责的态度

？作为烟草公司对于客户提供的优质服务，着力点要放在转变营销模式和拓展市场营销新思路方面，不仅仅要使服务内容转型升级，更要在引导客户适应市场规律上集

;也要充分结合地域特色宣传消费理念。三要引导零售客户主动培育品牌，充分挖掘消费需求。充分引导客户主动关注消费群体的变化、不同价位卷烟的销售情况和消费者特点等信息，透过营销人员

与自律相结合，引导客户诚信发展；将卷烟“苗侗情”服务品牌延伸到客户，用文化感知、引领客户自我发展。　　四是完善功能、不断探索、不断总结，持续

拷贝到零售客户终端店内，引导客户自学。　　8.帮助零售客户转变对进销存系统的观念　　营销中心组织相关人员向零售终端有电脑信息设备的客户发放调查问卷，了解客户对使用终端

烟业智汇