烟草在线—吸烟有害健康！

，是烟草公司赖以生存的资源。只有为零售提供优质服务，才能与零售客户建立唇齿相依、牢不可破的战略合作伙伴关系，这是烟草商业企业获取长久竞争优势和赖以生存的基础

了解客户需求，为客户提供优质服务。　　（二）帮助烟草企业提升形象。卷烟营销队伍作为企业的形象代表，一言一行都是对烟草企业形象的诠释，

的动力，能够不时取得成功感和成就感的愉悦的工作氛围；客户能够感受到优质服务、细微服务和温馨服务的氛围。　　六是凸显文化底蕴，形成独特的企业文化。广西中烟打造

，我从不销售，那个推销商被我拒绝后，再也没有人给我送假烟了。” 　　在王焕平卖烟的过程中，他除了做好优质服务外，坚持做到生人熟人一个样

成绩结果纳入员工绩效考核。我们确定今年为射阳烟草“素质提高年”，积极开展“道德讲堂”建设、道德经典诵读、文明风尚传播、文明礼貌培育、学雷锋、勤俭节约、志愿服务、结对共建、优质服务建设

体验。　　文化价值的提升，让是烟变非烟。湖北中烟在打造产品，塑造品牌的过程中十分注重以优质服务作为各项工作的支撑。在满足消费者感官享受的同时，更给予消费者附加

等弱势群体的服务工作，真正为其提供优质服务，突出服务实效，切实改进作风，提高效率，为零售户解决实际问题。　　　四、加大投入

的互动双赢格局。　　优质服务获殊荣—— 　　学院目前承担着国家烟草专卖局，河南、四川、贵州、云南、辽宁、浙江、重庆等省市烟草公司的科技攻关项目，以及河南、湖北、川渝、浙江

营销人员教育培训工作，制订全面的培训计划，认真组织开展各类培训；通过开展优质服务竞赛、服务技能比武、每季服务明星评比等系列活动，使服务人员

，创造比、学、赶、超的学习环境，在提高客户经理素质上下功夫，打造一支优质服务、精通业务、作风过硬的客户经理队伍，为精准营销工作的有效开展提供

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