烟草在线—吸烟有害健康！

、消费者的投诉中发现问题，发现案源，通过对正在调查处理和已办结的案件线索中查找案源。三是掌握多渠道监控方式。充分利用社区、村委会、派出所、工商所等单位，形成联合

，定期检查经营情况、按卷烟销量、违法违规情况，结合消费者投诉、工商部门情况反馈，进行综合分析和判断，按月打分按年排名。另一方面是对专卖、营销联动

内干部职工对规范要求的执行情况。包括违规人员所占比例、违规事件的影响面等等。三是要考核各战线人员服务客户服务市场情况。包括零售客户的满意率、消费者投诉情况是上升还是下降等等。从这些内容的比较中

的行为的存在，很容易造成门店价格混乱，被消费者投诉欺诈，产生极其不良的影响。而电子价签上的数据是无线传输的，这意味着，

的鉴别，因此商业企业必须以维护卷烟价格稳定和提高市场净化度为工作重点，建立消费者权益保障体制。同时，设立消费者投诉专线和售后服务热线，建立快速响应

管理人员在休息时间接到消费者投诉电话时，总是以最快的速度，争取在第一时间赶到现场；当受到不明真相群众的抱怨甚至辱骂时，烟草专卖管理人员总是晓之以理

提拔为团购事业部的销售总监。但短短6个月后，因不堪同行竞争和烧钱压力，团购事业部宣告解散，除了公司留下一屁股消费者投诉外，他也回到原职

。这次大检查共分为三个阶段。　　在“五一”江苏泰州泰兴市烟草专卖局强势推进“闪电9号行动”。注重在消费者投诉、群众举报中获取案件情报，在日常管理服务中挖掘案件线索，在明查暗访

国家尚无规定　　对于食盐退货问题，北京市工商局有关负责人表示，目前国家并没有这方面的法律法规，市工商局12315消费者投诉中心尚未接到对食盐能否退货的咨询

家到消费者投诉中心进行举报，我被有关部门罚款500元、赔偿受害者医疗费4000元不说，且没有人再愿意来我的商店消费。再后来若不是我在门口贴出“假一赔十”的承诺书

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