烟草在线—吸烟有害健康！

了，笔者有时去拜访时部分店主因为打麻将没有时间和客户经理进行沟通，进而影响了对店铺正常拜访工作。　　闲暇时在店铺打麻将百害无一益，看似一举两得，实则害处不小

。虽然客户经理可以自行调整拜访计划，但他们的岗位决定了他们每天的工作都要走访市场，如遇到拜访工作必须赶紧完成的时候，就顾不上多大的风多大的雨了。零售户来电的那一

，这就给客户经理的日常拜访工作带来一定困难。作为在乡村区域服务零售客户的客户经理，如何做好农忙时节零售客户的拜访服务？笔者认为可以从以下“五要”着手。　　一是服务意识要

工作之一，也是适应卷烟上水平的需要，更是转变服务方式，提高工作效率的关键，只有我们营销人员不断扎实的做好客户服务拜访工作，创新

;开展差异化、个性化服务，有针对性的解决零售客户的实际问题，做到对症下药，也是做好拜访工作的重要环节。　　第六环节：拜访的态度准备　　细节决定

在“键对键”时，要增强“面对面”的意识，使得“键对键”时情感真挚，服务更加细致。另一方面在“键对键”后，要认真仔细做好现场拜访工作，

拜访工作。通过市场数字看板展现“第一匹配”。市场数字看板是以片区为单位，通过呈现片区基础数据、片区分析数据、重点指标跟进情况等内容，分析片区工作短板，明确下阶段

，修饰好自己的形象，做到形体整洁，同时备齐日常拜访工作所需要的各种物品和资料，并熟悉当日需拜访客户情况，明确拜访目的、拜访重点和工作措施

宣讲。二是强化客户拜访工作，要求将客户拜访工作做实做细。三是为客户提供帮助，解决实际问题。如终端建设，从安装到使用，只要有问题，及时

秩序。另一方面，通过明确客户拜访工作的重点，统一客户拜访内容和标准，规范拜访工作流程和行为，提高拜访工作的针对性和个性化水平，从而

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