烟草在线—吸烟有害健康！

万户”的服务理念。当客户提意见时，我虚心的听取；当客户误解时，我细心的倾听并解释；当客户需要帮助时，我总是全心全意、尽力而为

;倾听零售户的心声。很多客户都很感动，递上一杯水，关怀地说：“下这么大雨还要你跑来，真是难为你了，喝口水，等雨停了再走

等各种传媒，认真收听收看党的十八大开幕式召开盛况的报道，认真倾听胡锦涛同志在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告，学习党和国家主要领导的讲话精神

，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观的分析顾客挑剔的意见，以此来寻求解决及补救之道。千万不要与之针锋相对、来硬碰硬，那样

倾听，而不仅是用模棱两可的承诺来应付客户。如果是大型企业，那么就更有足够的人力、物力在微博上设置专门的微博座席，通过微博来回答客户问题，进行

;“但是，我们也有自己的原则，我们不会给任何一位候选人一分钱，除非他要亲自来我们的工厂，实地考察，倾听我们，同我们的员工

，倾听我们，同我们的员工见面。这样我们会给他们竞选资金，但是他们必须对我们的行业有一个深刻的了解，比如说，我们和卷烟所属的烟草行业是

等各方的关系，积极为自己创造一个好的工作环境。在将近一年的工作中，我逐渐从吱吱喳喳听我说转变为认认真真去倾听，从一切以我为中心转变为站在别人角度考虑问题。我

，询问了解经营情况，倾听卷烟零售客户的心声和诉求，帮助解决疑难问题，把卷烟零售客户当做亲人。　　市局（公司）全体

权，切实尊重员工的意见，在每次的方案调整过程中，我们都请员工参与评估，倾听他们在运行过程中掌握到的信息，认真采纳员工提出的带有

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