烟草在线—吸烟有害健康！

市场监管模式，实行零售户“差异化分类”管理，体现柔性执法、管服相彰的管理理念，巩固卷烟市场经营环境。将零售客户的诚信等级划分为A、B、C三个级别。A级经营户主要以服务

措施”，初步建立起以诚信等级管理为基础的双向诚信、良性互动的新型市场监管体系。　　福建烟草走出了一条有福建特色的网建之路，顺利地完成了向现代流通企业全面转型的任务，

》，按照客户贡献价值、诚信价值和客户价值等方面内容进行星级评定，授予诚信等级牌匾，实施差异化服务和管理，提高了客户的诚信度和认可度。二是扎实推进

，管理手段多。户籍化管理、诚信等级管理、分类动态管理，示范街创建、专项治理等等，使市场经营秩序不断得到巩固、稳定和净化。第二，服务态度好。始终把我们零售

;并且对零售户进行诚信等级评定，规定了某个等级的诚信零售户可以享受与该等级相应的服务。但是，这只是单方面的诚信，只是约束了零售户诚信面对低档烟短缺，

社会群体守法经营的自觉性，逐步达到柔性执法目的效益最大化。　　二、开展方式　　烟草专卖柔性执法要与零售户致富工程、户籍化管理、记分管理、诚信等级管理结合起来，即采用

，是按照诚信等级进行分类供货的，卖你这几条烟不要紧，如果要是被举报或者查到，供货的等级会受到影响。当然，要想婉拒人情烟，同行们

，真正加强客户关系管理。　　2、有利于以打击、监控、服务相结合的方法对违规客户进行管理，促使其向高诚信等级靠拢，构建和谐批零关系，营造诚信守法、合作的市场

;行业应当强化诚信监管，完善零售户诚信等级管理，提升零售户诚信经营意识，以全民信用为抓手着力提升卷烟市场净化水平。1.构建客户诚信评价机制。从个体层面来说

信息库电子档案，实现消费者对零售户违法记录、诚信等级等查询和专卖人员对经营场所、经营人员以及进货记录、违法案件等信息的查询；结合城镇化建设和发展新形势、新要求，

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