烟草在线—吸烟有害健康！

品牌培育的最前沿阵地。要充分发挥广大零售户在品牌培育工作中的巨大作用，首先要与客户建立“平等互利、长期合作、共同发展”新型客我关系，切实把客户放在心上，做到

户结对子，交朋友，帮助他们解决实际问题，特别是筑牢客户利益“防损墙”，让客户安全、放心、快乐卖烟，那么客我关系将更加和谐稳定

安全快速送到零售户手中，在零售户心中，他们不仅是工作上的伙伴，同时也是生活中的朋友，员工与客户之间形成了融洽和谐的客我关系。　　三、存在的问题

;曹芳瑜同志突出的成绩不仅依托于自己出众的个人能力和踏实的工作作风，更离不开和谐的客我关系。作为卷烟流通企业，客户的需求是企业发展的保障和动力，尽力满足客户需求

，没有间隔和距离，超越营销关系和纯粹的利益纽带输送，把服务工作做实做透做实在，为树立良好的客我关系迈出坚实一步。贴心服务距离越短越好，

，甚至影响客我关系。所以，要察言观色，见机讲话；或者，旁边站站、看看，稍侯再聊。如果很熟悉，可以搭把手

调查中心发布的《2011年新疆区卷烟零售客户满意度调查报告》中，阿克苏烟草得分93.1分，位居前列，彰显了和谐的客我关系。　　三、打造“三个平台” 　　开展

终端资源，一边推进终端建设，一边利用终端资源传播我们自己的服务品牌，能够创造了一个和谐、良好的卷烟网络环境，融洽客我关系，培育忠实

;提高客户守法经营意识，增进客我关系。截至6月底，已召开小组会议78场次，组长会议1次。　　3、注重信息反馈。按照《信息反馈制度》要求，对小组

我关系，践行“对您负责　让您满意”的服务宗旨，内外部共同推进商业企业服务品牌的建设与发展。　　二、重点提升零售客户卷烟货源满意度　　对于零售客户来说，卷烟

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