烟草在线专稿　　为深入开展党的群众路线教育实践活动，改进工作作风，切实改进调查研究，按照改进作风年活动要求，江西弋阳局班子成员于6月底—7月初，兵分几路，深入到城镇、乡村开展调研。走访卷烟零售户查看服务是否到位，零售户是否满意，看是否存在执行力不强、不作为、敷衍塞责、被动应付的问题；走访一线、农村网点了解机关人员工作效率高不高，节奏快不快、服务是否真心等问题。从收集的第一手资料，采集的第一手数据来看，改进作风活动收到了一定的效果。在开展改进作风活动中，成员们积累了一些好的经验和做法，也有一些粗浅的认识和体会。

　　一、开展改进作风年活动的做法

　　改进作风年活动开展以来，主要经验和做法是：

　　1.把开展改进作风活动与学习贯彻党的十八大精神结合起来。通过组织干部职工学习、讨论，深刻领会中央“八项规定”的实际意义以及目前开展改进作风活动的必要性、紧迫性，不断提高干部职工的思想认识，使改进作风活动成为弋阳烟草干部职工的价值追求和自觉行为。

　　2.把开展改进作风活动与开展党的群众路线教育活动结合起来。坚持深入一线、深入群众，围绕2013年重点工作的落实，察民情、听民声、解民忧，解决员工、零售户、群众最现实、最直接、最需要解决的问题，以实际行动取信于民，取信于服务对象，始终保持党同人民群众的血肉联系。

　　3.把开展改进作风活动与加强党风廉政建设结合起来，大力倡导“清贫精神”。6月份，县局党支部组织局干部、职工参观了江西省党性党风廉政教育基地——方志敏烈士纪念馆，实地接受革命传统教育，廉洁勤政教育，领会革命先烈那种舍己为公、艰苦奋斗、清正廉洁的伟大精神。

　　4.把开展改进作风活动与厉行节约，反对浪费，发扬艰苦奋斗精神结合起来。从建立完善规章制度入手，坚持边开展活动边整改，在压缩会议、改进会风、简化会议内容、精简文件、清理文件简报、严格控制公款接待标准，严格控制公车私用等等具体事项上加大力度，按上级有关规定，不越雷池半步，不闯红线，经一段时间的控制，办公、招待、差旅等费用呈直线下降趋势，与去年同期相比下降了43%。

　　二、开展改进作风年活动取得的成效

　　1.大局意识进一步树立。员工的形象不仅是个人身份的象征，同时也代表了企业的形象。“改进作风年”活动的开展使员工更加注重自身的言行举止，更能站在一个全新的高度审视自己，特别是在思考问题、开展工作方面，首先都站在维护国家和消费者利益的高度，做到令行禁止、纪律严明、步调一致。

　　2.文风、会风、勤俭节约之风进一步转变。一是减少了发文数量，规范了发文内容，增强了发言材料的审核力度，确保发言材料简短精练、直截了当，达到“短、实、新”；二是会议上克服了形式主义，做到尽量开短会、讲短话、发短文。减少全体员工开会的次数，让基层一线员工有更多精力投入到抓紧落实具体工作中；三是带头反对铺张浪费和奢靡之风，树立崇尚节俭、量入为出的良好风尚。在降低会议成本、改进公务接待、规范外出活动、严格预算支出、规范职工食堂管理等方面常抓常管、抓出成效。

　　3.思想教育机制进一步健全。以改进作风活动为契机，坚持不懈地抓理想信念教育，使干部职工的理想、信念更加坚定。一是抓好廉政党课教育，把党章的要求通过讲党课真正灌输到思想中，落实在行动上，为发挥党员队伍先锋模范作用打下坚实的思想理论基础。二是加强了班子建设，打造一支思想认识高、作风过硬，具有“学习型、团结型、廉洁型”的弋阳烟草领导班子，使领导干部做到台上台下一个样，说的做的一个样，人前人后一个样，有无监督一个样；三是充分发挥了基层党支部的作用，使之成为带领员工推动企业发展、服务卷烟客户，促进社会和谐的战斗堡垒。

　　4.良好形象进一步树立。一是当好“金叶卫士”。专卖稽查员在市场管理中依法行政、文明执法，进一步了规范卷烟市场，维护了国家利益和消费者利益，从而有效地打击涉烟违法活动，净化卷烟市场环境，树立了烟草人良好的社会形象。二是当好服务员。客户经理是连接卷烟零售客户和烟草企业的桥梁和纽带，是品牌和服务的宣传者，在服务零售户的过程中，他们始终牢固树立宗旨意识和服务意识，把为零售户服务作为工作的出发点，把解决零售户反映强烈的问题作为落脚点，把零售户的满意程度作为检验作风建设的标准，真真正正做到为零售户谋利益。三是当好速递员。作为物流线上的主要运输者，送货员和驾驶员始终秉承上饶烟草物流宗旨，风雨无阻地将卷烟安全快速送到零售户手中，在零售户心中，他们不仅是工作上的伙伴，同时也是生活中的朋友，员工与客户之间形成了融洽和谐的客我关系。

　　三、存在的问题

　　改进作风年活动开展的时间虽然不长，但效果还是明显的。然而，由于多方面的原因所致，有关方面的作风问题不可能一蹴而就，有许多问题还亟待在活动中逐步解决。

　　1.有些员工不思进取、满于现状、价值观扭曲。

　　2.有个别党员群众观念淡薄，服务意识不强，把服务商业化。

　　3.由于激励机制不够健全，选人用人上主客观因素的存在，导致不能做到绝对的公正，造成个别员工心理不平衡，思想消极。

　　4.由于国家局对行业的管理提出了更新更高的要求，企业在创新管理方式方法的同时，出现了一些老办法不能用、软办法不管用、硬办法不敢用等方面的问题，这些问题在有的干部员工身上还或多或少存在，有的甚至还很顽固，可见改进作风活动任务还相当繁重。

　　四、解决问题的建议

　　针对上述存在的问题，要想从根本上加以改进，必须从以下几个方面入手：

　　1.建立改进作风的长效机制，包括领导机制、学习机制、创新机制、考核机制、奖惩机制、监督机制等长效机制，通过长效机制的建立和完善，使干部职工形成共同愿景，把改进作风与各自的工作紧密结合起来，从点滴入手，从小事做起，从加强党风廉政建设的大处着眼，高标准，严要求抓好作风转变工作，坚持长抓不懈。

　　2.建立以岗位竞争为核心的用人机制，真正做到任人唯贤，把德才兼备的人才提拔到重要岗位或中层干部岗位上来。坚决杜绝凭“某位领导一句话，毛驴当作马”的恶劣现象。充分发挥群众言，民主决策的作用。在中层干部管理上要准确把握人性管理与制度管理的关系，充分调动中层干部的积极性、主动性和创造性。

　　3.建立健全各种规章制度，积极探索适应新形势下科学管理的新制度、新机制，用制度来引导和约束每个干部职工的行为规范。

　　4.必须建立严格施行以绩效考核为手段的激励机制，坚持过程与结果相结合，常规指标与关键指标相结合，考核结果与政治经济待遇相结合的科学绩效考核体系，扭转干多干少一个样，量多量少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样的弊端。

　　5.必须加强痕迹管理，树立过程与结果同等重要的理念。班子建设、队伍建设、文化建设、基础管理、内部管理等都要严格按程序化要求，以踏石留印、抓铁有痕的力度，从岗位职责、工作流程入手，全面加强管理。

　　6.严明纪律，严格惩治，使公务行为必须严格履行勤俭节约的方针。要加大对午间禁酒，变相易地公款吃请，公车私用等专项查处力度，把监督检查执行规定情况作为改进党风廉政的一项经常性工作来抓。

　　7.改进作风，求真务实，不搞虚架子，不耍花枪。做到可开可不开的会坚决不开，可发可不发的文、简报坚决不发。提倡开小会，开短会，严格控制各类座谈会、汇报会、报告会之类的会议，精简文件简报，提高文稿的质量和实效，下大力气搬掉文山，填平会海，把更多的精力用到实打实的具体工作中去。