烟草在线—吸烟有害健康！

愿意听你用专业术语来讲解商品，这是顾客的心理需求，也是店主店员必须具备的知识。这些知识虽然有点枯燥，但一定要掌握，而不能等顾客询问的时候再看

，从而增加顾客心理印象。零售户王江海尤其独特之处，那就是请人做一些与卷烟文化相关的根雕、艺术品和装饰外拜访在店内显眼位置，很好地吸引顾客眼球，

关注自己所需要的，因此真正能打动顾客的，寻找到顾客的买点，并达成共识才是最重要的。要想顺利售出商品，最基本的是要参透顾客的心理，求得

动脑。而要做好新品卷烟销售更加需要我们抓住顾客的心理需求，采之行之有效的措施，恰到好处、循序渐进地加以宣传推介，如果该新品确实适合本地消费者，既

;过后会恢复价格的，以免顾客心理有想法。我看着人来人往的，看着男女老少个个都眉开眼笑的，人们还直夸我的零售店干净整洁呢，又夸我服务态度好呢

行创新。根据商品的特性和顾客的心理，将商品陈列进行定期创意更换。同时，根据季节的变化对商品陈列进行变换，如到了夏季就可以以“清凉”为主题进行陈列设计

，然后将这些台历免费发放给购物的顾客。这一招效果比较好，因为我不是为了宣传而宣传，而是为了给大家提供方便的同时进行宣传，这样就能应和顾客的心理

，很多买烟的顾客都不太看好我的这个举措。于是，我就向他们请教，进而得知，我的这个做法只是个人的一个想法而已，并不能代表顾客的心理

，我发现名片并不是简单地印上自己超市的地址、电话和商品，而是应该抓住顾客的心理，让名片有可供顾客使用的内容，这样名片才有收藏价值，进而

做好生意，只有处处注意细节，时时站在顾客的角度去思考，一举一动符合顾客的心理需求，才会不断提升自己的服务水平，赢得顾客欢心。　　　　

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