烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线金沙消息　　“我认为《客户需求统计表》可以与客户服务手册上的《客户服务需求意见征求表》结合起来。” 　　“《客户经理周工作安排表》下面部份格式上能不能改成我们平时使用的那种？

剩余库存卷烟按价类高低整齐陈列放置，达到卷烟展柜的整洁美观。　　二是利用幻灯片的形式，指导客户如何规范填写使用《客户服务手册》，利用卷烟订购计划的填写

，经营能力也参差不齐，有的客户不主动了解卷烟品牌文化，主动推介品牌的能力不强，品牌培育能力较差。零售客户可以充分利用《客户服务手册

客户群体个性化服务，确保优质服务客户，推进市场营销上水平。通过强化卷烟明码标价管理、提高客户卷烟出样水平、指导客户用好卷烟需求和客户服务手册，全力做好零售终端

，他们认为《客户服务手册》只是我们工作人员拜访过的一个记录，对此并不怎么关心。所以在前期我只有提前准备好了抹布和胶布，给客户擦拭干净再粘好，但是过不了

，但是，《零售客户服务手册》还在店里，我虽然做了工作，但没有痕迹化的记录，如果被上级考核到，和没有走访一个样。这种

工作的创新　　客户服务手册。在今后的工作过程中，可以学习其他行业在客户服务方面的先进经验和好的做法。比如通信行业的客户服务工作，笔者个人认为是比较成功的，

：到访签到、服务内容、客户服务手册的填写。笔者经过计算，要完成这三项基本的工作，需要花费的时间在2分钟到3分钟左右，而客户经理在客户店里的实际拜访时间

提出的意见建议，逐项逐户整改，并针对每位零售客户存在问题的实际，制定个性化的“服务小贴士”粘贴在客户服务手册上，实时提醒零售客户进行整改提高

老人店中。孙秀英老人今年已经85岁高龄了，于荣霞每次见到她，就像看到了自己的奶奶，格外亲。　　于荣霞把卷烟放好，填好客户服务手册等规定动作后

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