烟草在线—吸烟有害健康！

做，人口流失，原来的紧俏品牌紫云和红塔山（硬经典）都卖不动了，紫云库存达到2000多条，周销量却不足10条，资金周转

客户的心理压力可想而知，这也造成了今年零售客户大量流失的主要原因。要想市场和谐、客户满意、市场平稳、良性发展，那么，最好就不要做“饮鸩止渴”的事情。　　二是

。　　有餐馆经营者担心，禁烟会影响生意，导致抽烟的顾客流失。实际上，一方面，当室内公共场所无烟的政策全面实施后，任何一家餐馆都会

的叠加让零售户实在疲于应付。　　就目前情况来讲，零售户流失严重，不断减少。对于一些经营能力较低，资金不足的零售户而言，售卖卷烟已经成为一种负担

;我们都能“有烟可卖”，不让顾客失望地离去，既保住了顾源的流失，也增加了卷烟的销售数量和利润。在多年的零售经营中，我都是把资金尽量向

沟通交流的重要性，但在实际卖货中，往往做不到或者做的不够完美，导致顾客不满意、生意白白流失。所以，大家应该多学一点销售心理学，多和顾客

一季度，由于社会库存居高不下的现象，从而导致一些零售客户在高库存面前信心不足的现象，有的地方甚至造成了零售客户的流失。在这种情况下，烟草行业逆流

。　　三是指导经营促销售。“张经理，我的烟卖不动，该怎么办是好？”“李经理，我家烟已经断档几天了，流失了好多老顾客。”“王经理

;我们自己吃亏；反之，把价格低的卷烟当成高价格卷烟买了，会惹恼顾客，使顾客失去对我们店铺的信任，流失客源。可是，零售

的口气，冷漠的态度对待顾客就会在顾客心理留下难以磨灭的坏印象，流失客源。　　零售户姚老板　　与顾客争执要不得　　开门做生意总会遇到形形色色的顾客。有的顾客很爽

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