烟草在线—吸烟有害健康！

和思考顾客的需求，从而为不同的顾客提供不同的商品和服务，换取顾客的满意，实现销售的增长。那么如何使用好“换位思考”术呢？　　一是要从顾客的心理需求

：张老板：加强运用心理学迎合顾客的心理需求著名心理学家马斯洛说过，人的第一需求就是心理需求，而心理需求的第一要素就是获得他人的认可和满意。因此

的时间可能较长。　　其次是事业留人，人类心理学专家就说过，成就感是人类除衣食住行之外最重要的心理需求。所以每个人都是向往事业有成，受人尊敬。一位员工觉得没有前途

，怎样才能成为时代发展中的优秀客户经理呢？一是要致力于客户的心理需求，当好零售客户的贴心人。对于零售客户来说，他们最希望我们客户经理为他们提供他们

;避免介绍不符合他们心理需求的卷烟。　　最后，顾客就是上帝。只有对顾客加以细分研究，对他们进行深入了解，才能做到有的放矢。

企业文化强大生命力所在。　　企业文化需要满足心理需求。“光棍节”之所以能够“繁荣”造势，关键在于当下社会中“单身男女”的现象，尤其是“单身男士”，男女比例

需求”到马斯洛的“自我实现”需求层次与奥尔德弗的ERG需要理论和麦克利兰的成就动机理论都说明消费者心理需求的满足是营销的主要目的。除此之外的都属于销售而非营销。　　消费者心理需求怎么满足呢

，它带给消费者的除了T恤本身的实用功能之外，还能够满足于消费者尊贵、自信等方面的心理需求，让消费者体验超越于产品本身物质需求之上的精神需求。同样，一包

，与顾客建立友谊。一般来说，我们只要足够真诚，顾客都会很乐意和我们沟通交流的。第二步，与顾客产生情感共鸣后，了解顾客的心理需求。这时候

不同的心理需求。烟草产品是特殊商品，需要满足消费者的心理需求，才能达到预期目的。不同的消费者，心理需求存在着巨大差异，需要零售户在推介卷烟产品时

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