烟草在线专稿　　销售卷烟对于零售户来说，是门大学问，需要认真对待，才能取得预期效果，否则，卷烟销量会大打折扣，甚至影响到卷烟品牌市场培育。那这门大学问是什么呢？答案就是销售卷烟应因人而异，才能提高卷烟销量，增加零售店铺的收入。

　　不同的消费者，有着不同的心理需求。烟草产品是特殊商品，需要满足消费者的心理需求，才能达到预期目的。不同的消费者，心理需求存在着巨大差异，需要零售户在推介卷烟产品时，做到有差别对待，切不可一视同仁，那将影响到销售卷烟，甚至影响到卷烟品牌的市场培育。在销售卷烟时，零售户要观察消费者的举动，倾听消费者的需求，从而在推介卷烟产品过程中，做到游刃有余。

　　不同的消费者，有着不同的经济收入。什么样的经济收入，决定着什么样的消费层次，需要零售户认真观察消费者的穿着、谈吐，判断出消费者属于哪类经济收入，从而推介不同的卷烟品牌产品。收入高的消费者，往往消费档次较高的卷烟产品，反之，会消费档次较低的卷烟产品，零售户一定要观察好消费者的收入层次，从而推介相适应的卷烟产品。身处农村市场的消费者，往往消费低档次的卷烟产品，零售户也要分出消费者的收入情况，不能千篇一律的推介。

　　不同的消费者，有着不同的价值判断。显示消费者的价值，是卷烟产品内在体现，需要零售户认真掌握，不可混了尺寸，那将影响到卷烟产品的市场销售。有知识的消费者，看重卷烟产品的内在价值，也彰显着自身价值，在购买卷烟产品上，非常注重卷烟产品的品牌价值。知识层次不高的消费者，看轻卷烟产品的内在价值，也不欣赏卷烟品牌产品价值，从而对卷烟产品价值并不关注。销售卷烟，对不同消费者，要做到不同对待，这样，才能彰显出卷烟品牌产品价值。

　　不同的消费者，有着不同的审美观点。每个消费者，有着自己的审美观点，对卷烟产品需求存在着各异，需要零售户认真把握，让消费者感到满意。有的消费者喜欢包装比较时尚的卷烟产品，有的消费者喜欢包装比较怀旧的卷烟产品，需要零售户区别对待，以达到预期销售目标。不同的审美观点，往往存在着需求上的巨大差异，需要零售户科学对待，准确把握，让每位消费者都满载而归。

　　不同的消费者，有着不同的服务需求。购买卷烟产品，也是购买服务，需要零售户针对着不同消费者，提供非常到位的服务，让消费者从心底上感到满意。不同的服务需求，要求零售户认真对待，绝不能一视同仁，否则，将影响到卷烟品牌市场培育，影响到卷烟销售。有些消费者需要送货上门，零售户应该提供便捷服务，让消费者感到满意，绝不能无视消费者的需求，去随意打发消费者。

　　不同的消费者，有着不同的适应方式。市场是变化的，消费者适应方式也是多变的，需要零售户科学研究消费者，根据消费者的现实需求销售卷烟。不同的适应方式，决定了销售方式的变化，但有一点，零售户要积极应对，让消费者感到满意。

　　销售卷烟做到因人而异，才能达到预期效果，才能有着“双赢”这个根基。