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;甚至影响到卷烟品牌市场培育。那这门大学问是什么呢？答案就是销售卷烟应因人而异，才能提高卷烟销量，增加零售店铺的收入。
不同的消费者，有着
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原因很简单，秘诀并非遥不可及，它就掌握在生意人自己手里，那就是：销售要学会因人而异，面对一百个顾客，你就必须得拿出一百
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一种积极和境界，也需要因人而异，因店而居。
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因人而异，刺激消费者的购买欲望，这样生意才会越做越红火。
卖烟首先要有一个良好的环境。好的消费环境能让消费者拥有愉快的心情，从而提升购买欲望。特别在卷烟
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以下四点：
第一，注意服务应因人而异
由于卷烟零售客户的人员结构、文化修养及自身素质不同，他们对烟草公司的要求的差异性也就不同。于是，
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;我们不能急躁，不能踌躇，而应该因人而异，灵活地采用对此，从而使自己的工作得以顺利开展！正所谓：因人而异巧营销
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烟草在线专稿 经营中，“赊帐生意”司空见惯屡见不鲜。虽然大多数顾客还是自觉还帐的，可也有个别顾客的“记性”很差。在零售交流群中，有好几位店主都表示应杜绝一切“赊帐生意”。窃以为，这种一棍子打死的行为是不可取的。海纳百川，有容乃大，生意人就须有这样的胸襟。那么是不是对所有想赊帐的顾客都进行赊帐呢？哪类顾客不可赊？
赊帐通常是针对在本店消费的常顾客，在平时的经营中，他们的言谈品行一目了然，如果你对他（她）还不了解，可以找有可信度较高愿意为之人品作保证的担保人。在我接手父亲的小店中，我一般是对有赊帐记录的顾客进行赊帐，因为那些老主顾的人品有了父亲“前车之鉴”做保证，我才会无后顾之忧大胆的放手干。而对于不熟悉的朋友，我会以父亲不让我赊帐为
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、吸毒等这些违法陋习，导致散尽家财、家破人亡，却未有吸烟让人穷困潦倒、无法生活。因此，抽烟只是生活中的一种爱好、一项消费、一笔开支，因人而异。抽烟致
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随着行业进一步推进现代零售终端建设，对零售户的培训也越来越多。烟草在线报道，进入7月以来，云南曲靖市烟草公司马龙分公司分别在马过河、王家庄、旧县等乡镇举办卷烟零售户夜校培训班，拉开了全县卷烟零售户2012年下半年夜校班培训序幕。培训老师由单位的客户经理担任。通过夜校班培训和沟通的方式，不但拉近了客户经理与零售户之间的距离，而且还解决了零售户在销售中遇见的问题。同时也增强零售户卖好卷烟，提高赢利水平的信心。深受广大零售户的好评……
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烟草在线专稿 不同的地域、不同的习俗、不同的观念、不同的素质、不同的需求，造就了客户间的差异性。所以要针对不同的零售户进行差异化管理，让客户得到贴心、周到的个性化服务，这是客户经理在平时拜访工作中首先必须考虑的问题。联系以住的工作实践和这段时间的市场走访经验，我归纳出以下一些心得：
一、老年客户。由于接受新事物、新知识能力低，他们希望得到更多更好的关怀。所以我们要对他们多做解释、多提醒，不仅要帮助其搞好销售，还应教授其防骗技巧。对待他们要和蔼可亲，要当作自己的亲人，多倾听他们的心声。
二、性格比较开朗、比较健谈的客户。他们希望得到多方面的信息。我们要像朋友一样对待他们，与此类客户相处就比较轻松，话题可广些，营造一种轻松、融洽的氛围，在开展选取零售终端示范店、推介新品牌卷烟、跟踪客户
