烟草在线—吸烟有害健康！

店志愿者解晓雯提出了自己的困惑，“不一定要做一个面面俱到的传统超市，可以做一个有人情味儿的邻里小店，我们可以从社区居民的需求入手，帮助他们实现

心”，能够唤起顾客心底的感情，从而赢得顾客的信赖，产生购物欲望。对待顾客要有“人情味儿”，无论购物与否，都要真诚、热情地接待

，他们会觉得你不通情达理，缺少人情味儿。”韦文天稍显无奈地说道。面对这种情况，韦文天也有自己的办法。“我一般都会说我在县城里去菜市买菜买肉也是要付

的业务联系。不留痕迹的关爱，胜过大张旗鼓的宣传造势，很多顾客说，这个小细节让他们觉得我的小店比较有“人情味儿”，他们都愿意到我的小店来买烟。所以我觉得

“人情味儿”，用情感拨动顾客的心弦，让他们感受到店铺的温馨。同时，畅通服务渠道，确保无障碍退换货，用售后无忧让顾客放心。在市场竞争

的就是小铁罐装的渡江烟，当时就知道蚌埠卷烟厂是一家很有名的企业。后来大学毕业后，能够进入蚌埠卷烟厂工作我很自豪，我爱这里的工作氛围，爱这里浓浓的人情味儿

长吁短叹。那些曾令你不快的世俗百态，都被墙根这老地方，隔绝在了外头。剩下的，就只有乡里浓浓的人情味儿。这样的美，也唯有如今，才懂得欣赏

执行，那么便是缺少人情味儿的，注定会在建设的过程中遇到许多问题，也不利于后期的维护与发展。卷烟终端建设，其本质还是服务于卷烟零售户，

，与消费者进行着互动，这是互联网时代最重要的一点。在消费者心目中，烟草企业被变得拟人化了，更接地气，更有人情味儿，他

推荐相关策略。“有了数据支撑和智能感知，我对顾客的消费偏好把握更加准确，顾客觉得我有人情味儿，自然而然成了店里的‘铁粉’。”在天心区零售客户李继武看来

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