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，密切客我关系，实现批零协同、共同发展至关重要。　　该局（公司）持续强化客户服务，相继推出“增值服务”“培训服务”“管家服务”等不同

调整客户心里状态。主要是做客户的贴心人，引导客户排忧解难，疏导客户释放压力，传导客户激发活力。方芳经理总结了移动APP走访，密切客我关系的“一问

的潜规则，毕竟顾客是上帝，想顾客之想。及顾客所急，顺势顾客的需求，才能有效的维护顾客之间的客我关系。另一方面，为了安全问题

，不能挠到客户的痒痒处，导致客我关系不佳。　　5、绩效考核没有针对性。绩效考核对于工作的促进新毋庸置疑，他不仅可以将客户经理的工作质量以一种数字形式必须处理

送祝福，客户经理纷纷开展“拜年式”入户走访，为零售客户送上新春祝福，告知节后货源信息，听取客户意见和建议，进一步密切客我关系

的市场环境。　　（二）加强客我关系管理，积极品牌培育，深化营销服务职能。　　法人资格取消后，县级市场营销部是营销中心的一个下属部门

和陌生感。许多时候，由于客户经理人为地孤立，使客我关系并不能达到和谐相处的目的，零售客户对客户经理是敬而远之，不敢提意见，更不

激发基层营销队伍活力，在多元化经营模式中构建更加和谐、更富粘性、互动有力的客我关系，打造新常态下大品牌营销的组合拳。　　四是多元化经营是在更高层面推进品牌整合的重要内容

，充分调动营销人员的积极性。　　四、求服务新，融洽客我关系。　　服务是网建工作的灵魂。提高不同维度零售客户的满意度，与零售客户建立“平等互利、长期合作、共同发展

，零售客户自己会想办法，和客户经理的工作无关。事实真的如此吗？这种“事不关己，高高挂起”的错误想法，在一定程度上影响了客我关系的和谐

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