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刘小明老板的店铺在宁夏大武口区来说不算很大只有190多个平米，一到晚上招牌上的“紫苑昌盛超市”六个大字闪闪发光。提起开超市的刘小明恐怕无人不知，无人不晓，都会翘起大拇指夸奖这位刚刚三十出头的年轻店主。
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常言道：我的地盘我做主。可我们在经营中，更应该奉行我的商铺你做主的信条，处处为顾客着想。不管是店内外装修，商品陈列，环境卫生等等诸多方面，甚至是我们零售户个人的行为服饰等，大家在经营中哪方面是因为顾客的建议和意见而影响了你呢？
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烟草在线专稿 开店接纳四海宾朋，每天要面对形形色色的顾客，稳坐三尺柜台，什么样的顾客都会遇到，在经营中，有时候我们操好心想为顾客着想，但是顾客中文化程度参差不齐，性格也各有差异，我们作为店主想方便顾客是一件好事，然而有的顾客不知道好歹，不领我们的情，反遭挖苦和诽谤。严重时会给自己的小店带来不少的麻烦？俗话说的好“退一步海阔天空”，我们要学会忍耐，学会自我安慰，抛去烦恼，面带微笑喜迎顾客进门。
我们作为店主推出服务的目的是给“上帝”提供便利，给更多进店顾客带来更好的个性化服务体验，但有时候逆水行舟，好心不得好报。朋友们你在经营中有没有遇到过这样的情况呢？如何避免这些“好心不得好报”？如何不伤
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烟草在线专稿 最近大家对如何做好进门“随便看看”顾客的生意的话题十分关注。开店这么久，据我观察“随便看看”也许有两种可能：一是真的没有什么想买的，只是进超市打发下时间或者通过看看来发现自己有什么需要。也有一种情况可能是不想接受店主的推介，只想自己安静地享受购物过程。作为店主，当你遇到随便看看的顾客时会怎样应对，你认为怎么做才能留住这些“随便看看”的顾客？今天就带着这个疑问我采访了身边的几位零售户朋友，看看他们有什么好的做法和想法没有，和朋友们分享交流一下：
山东省潍坊市昌邑路600号卷烟零售户祝有爱
我的店里卖“泰山”系列卷烟比较多，有时候顾客来到店里看到卷烟柜台里的卷烟眼花缭乱，一时不知道买什么卷烟是好，看见顾客进店我们要热情接待是人之常情的事，千万不能因个人原因怠慢了顾客。
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大超市也好小超市也罢，购物可以，但是排队结账的情形越来越多，顾客造成逆反心理。好多急性子的顾客在排队的过程中发出牢骚，甚至造成殴打收银员的严重局面，有的顾客看见队伍“气势汹汹”甚至就放弃了购物。
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一年一度的国家传统节日“端午节”即将来到，眼前便浮现小时候“端午节”和姊妹几个抢着吃鸡蛋鸭蛋的一幕。“端午节”各大单位都要放假三天，对于我们零售户来说又是一个好商机，人流量相应要比平时有所增加，按照我们这里的规矩端午节都要走亲串友。那么我们该如何抓住这“端午节”这一有利的商机呢？
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烟草在线专稿 弹指间，又到了5月份农村小麦收割时期，农民们盼望一季子的庄稼有个好收成，零售户盼望着店里的生意好，老师们盼望着学生高考考出好成绩，不同行业的人有着不同的想法。小麦是我们的口粮，眼看就要收割了，外地大型的小麦联合收割机陆续赶往河南来，放眼望去田野里一片丰收的景象。田野里机器声“隆隆”一片，眼看着金黄的小麦被吞进收割机里，出来是籽粒饱满的麦子，田野里农民们的笑声不断，到处洋溢着一片丰收的喜悦。外出务工人员也陆续赶回来准备收割小麦，街道上的人流量比平时明显增多，作为一个农村的商户，靠农民吃碗饭，也不得不想进一切办法抓住农忙时节做好店里的经营。今天笔者就为小麦收割时节，如何抓住各种商品以及卷烟的销售，走访了农村的几位零售户朋友&
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在经营中，您是否碰到过自己手里的卷烟因为店铺狭窄而保管不当受压变形，或是烟草公司配送来的卷烟在运输过程中包装受损。那么，该如何避免这些问题的发生呢？今天除了邀请几位零售户朋友外，我还特意邀请了一位唐河烟草卷烟配送一线人员和大家一起聊聊处理残损烟的事情到底该咋办？
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烟草在线专稿 怎样才能给顾客一个舒适的购物环境呢？是我们每一个开店零售户的共同心愿。那么我们如何做才能营造一个舒适的购物环境呢？不同的零售户有不同的营造方法。从开店的过程中可以总结出，购物环境除了店主要通过客观的装修设计来表现外，还有很多软性的东西，这种软性的东西主要是我们门店铺给顾客的第一感觉。作为零售户人人皆知，开店需要营造一个舒适宜人的购物环境。那么具体如何做到呢？我们一起来听听周边零售客户的做法。
河南省唐河县文峰路312国道南300米鸿运超市田万定
开店多年来，我认为只有给顾客提供合理的购物空间非常重要。在经营中有好多店主因店铺平方太少，再加上不会合理利用空间，流失了不少顾客。我通过向同行不断学习，针对店里的不足之处进行了调整。
《陋室铭》道：“山不在高，有仙则名”。对于我们零售户
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烟草在线专稿 作为一名零售户，每天都要面对形形色色的顾客，顾客来店买东西或者是不买东西，要求我们店主换取零钱，需要急用，作为店主你是换还是不换呢？有的零售户说不换，因为换零钱会耽搁店里生意。有的零售户说必须换，不换害怕顾客流失。介于这种情况，我们作为一名店主，你遇到这种情况了吗？你是如何去应对的？今天笔者就带着这个疑问走访了身边的几位零售户朋友，看看他们是如何做的，我们是否能从中受到启发，从而给小店的生意增加一番活力：
宁夏石嘴山平罗县小胡星海超市卷烟零售户孙建明
我干经营已经4年了，我的“小胡星海超市”专营烟、酒、茶叶，平时如果零钱宽裕就给顾客们换，不过要保证自己零钱够用的前提下，自己零钱如果不够
