烟草在线—吸烟有害健康！

，共入户核查590户次，发现零售户证照转让、地址搬迁、长期关门、真烟串码、库存异常等问题13个，发现送货员送货不到位、未履行签字确认手续等问题4个

下岗了。这对手捧着铁饭碗靠国家吃大锅饭的她来说，无疑是个相当沉重的打击，使原本开朗活泼的她变得情绪低落、一片茫然。从办完下岗手续签字的那一刻起，心中的失落

不合理的现象。　　针对这类情况，客户经理在市场走访时要加强指导力度。不能只是签签字，抹抹柜台就完事，而是要检查零售客户的实际库存情况。许多时候，

流程，不让零售户验货，省略接货签字确认手续，给送货工作造成人为漏洞，埋下问题隐患。三是推诿扯皮不负责，卷烟受损退换难。目前

，对和谐批零关系，稳定卷烟市场起到了非常重要的作用。有的客户经理认为，平时只要走走市场、签签字、到客户家聊聊就可以了，不需要拥有丰富的专业知识。只是

，感觉满意再签收，你已经签字了，现在又说卷烟有点受损严重，按道理是没法给你退换的，但是在退换的过程中，烟草公司也有所规定

与送货区域内的道路通行状况相关。　　（4）上门服务时间是指送货员把卷烟送货入户，零售户确认数量后签字所需的时间，影响因素有步行距离、卷烟确认

的发言权。所以，不能仅仅为走访签字而应付工作，要发挥好自身的职能作用，帮助客户分析市场、制定计划，把旺季市场做好。　　二、货源计划，

，管理者和员工双方签字，并不代表绩效管理工作的结束，而是进入一个更加重要的环节——绩效辅导与实施。在辅导实施阶段，一要跟踪绩效指标的实施情况

走马观花，到客户家签签字就走人，客户经理这样做是应付检查，而客户是怕浪费时间。其实，这些工作做的很有必要，客户经理要想收集到市场信息

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