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烟草在线专稿 这天下午四点多，老公出去送货，我一人在家守店。店里生意不忙，我坐在电脑前浏览《烟草在线》网页上零售户们写的文章。有一篇题为《做个标记防范掉包》引起了我的兴趣。文章中写道：为了防止掉包事件发生，减少卷烟零售户经济损失，烟草专卖局有关人士提供了一个小技巧，对刚配送来的高档卷烟自己做个标记。如果卷烟离开柜台，消费者要换其他卷烟时，要看看离柜卷烟标记是否还存在，如果标记没有了，那很可能被掉包，因为准备来实施掉包的人不可能知道卷烟上做有标记，也不可能知道卷烟上做的是什么标记。我当时心想，这个办法不错，我一定借鉴。
碰巧这时，从门外走进一位陌生的胖男人，要买两条玉溪烟，我现学现卖，给胖男人拿烟时，我悄
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烟草在线专稿 陈丁国在吴桥县城开了一家规模不大的超市。他的店铺所在的商业街上数得上的商家就有十来家，规模较大的商家也有三四个，这些店铺之间的竞争非常激烈。不少老板都感叹生意难做，都是硬着头皮撑着摊子。可这些年来，陈丁国的店铺在竞争中依旧保持人气旺盛的状态，生意做得红红火火，卷烟销售业绩节节攀升。问及他成功的奥秘，陈丁国认真地告诉我说：“说起来，这要感谢《烟草在线》，它教我学会了许多经营知识。”
三月的一天，陈丁国去参加朋友的婚礼，宴席间和朋友们闲聊时，陈丁国知道了《烟草在线》，从此便与《烟草在线》结下了不解之缘。每天只要店里不忙，他第一个要做的事情就是登陆烟草在线，把“零售前沿”、“前沿快讯”“零售学苑”等网页上的文章，一篇接一篇地认认真真、
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烟草在线专稿 “2011年的春天，我在朋友的推荐下结识了《烟草在线》，在她的指引下，我不断提高经营能力，引进新的卷烟品种，小店的生意越来越红火！”提起烟草在线零售平台，吴桥县道西副食店女店主董秋芬就有说不完的话。
白手起家艰辛多
2007年的秋天，董秋芬带着她五岁的女儿从偏僻的农村来到吴桥县城，为了维持生活，她在县城的西侧租了一间只有20平米的简陋平房，开了家的烟酒副食店。她和女儿晚上就睡在那间小屋的折叠沙发上。刚开始时，由于经营资金短缺，她店里经营的商品不多也不全，每天来店里消费的顾客很少。董秋芬就想方设法地节省日常开支，用省下的钱多提些货。董秋芬听说泊头市有一个副食批发市场，那里的商品价格相对便宜些，她把女儿托付给邻居照顾
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“钻石（避暑山庄）”运用最新工艺，细致雕琢，将最新工艺与环保材质巧妙结合，形成低焦油、低危害基础配方；在保持卷烟原有香气不变前提下，通过几种新技术的综合运用使该款产品的焦油含量仅有8毫克/支，达到了高香气、低焦油、低危害的目标。
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烟草在线专稿 三月的一天，县棉纺厂办公室刘主任急匆匆来到我的店里，还没等我开口，他就递给我一张购物单，那购物单上除了写有啤酒、饮料等商品，还有10条泰山（宏图）。刘主任是我的老主顾，专门负责县棉纺厂的采购，两三年来，他一直都来我这儿为工厂置办烟酒副食之类的物品。
我粗略算了算，这笔生意大约能为我的店铺增加两千多元钱的营业收入。我的心头不由得一阵窃喜。我忙不迭地开始为刘主任备货。可当我去仓库给他拿烟时，才发现，我库存的泰山（宏图）只剩下了5条。因为没有及时盘点库存，我不知道泰山（宏图）缺货，前天订烟的时候漏订了。
我只好对刘主任如实相告：“不好意思啊，刘主任，我的泰山&#x
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烟草在线专稿 “都怪我太大意了，才让他逮找了机会。好心收留他，谁知他昧心偷走电动三轮车！”一大清早，吴桥道西馒头房王老板气愤地对大家叙说了他被偷的经历。
几天前，王老板在自家馒头房附近，见到一个四十多岁的衣衫褴褛的流浪男子，蜷缩在一个角落里。善良的王老板走过去，送给他三个馒头。经过简单的交谈，流浪男子告诉王老板，说自己姓向，是安徽人，因为家中遭水灾，才出来讨生活，他想在这儿打工，挣点钱再回乡。王老板见流浪男子挺可怜， 想到自己这几天正打算再雇俩人在馒头房打杂，他见这流浪男子体格健壮，又无家可归，于是好心的王老板决定收留这个流浪男子，管吃管住，干满一个月就给他发工资。流浪男子当时就点头哈腰地
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烟草在线专稿 一天上午，外面的风刮得很大，店铺里一个顾客也没有。我坐在电脑桌前看刚更新的烟草在线网页。这时，有一个五十来岁的妇女推门走了进来，我连忙站起身笑脸相迎：“来了，您需要点什么啊？”中年妇女没有马上应声，她迅速地巡视了一遍店里的商品，然后站在烟柜前问道：“钻石（玫瑰紫）多少钱一条？”我回答：“100元一条。”中年妇女又指着货架上的电水壶问：“这种壶怎么卖？”“哦，50元”，我一边回答一边随手把电水壶也取了下来放在了柜台上。中年妇女拿起钻石烟看了看，又把电热壶拿在手里掂了掂，放在了柜台上，然后她说：“我买一条烟和一个壶，你要给我算便宜些。”我连忙答应ÿ
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烟草在线专稿 这天上午，邻居张姐来店里买酸奶，付完钱后就急匆匆地往外走，一袋酸奶也忘了拿着。我赶紧绕过柜台，拿起那袋酸奶，快步走到门口，叫住了已经推着电动自行车准备要走的张姐。张姐接过酸奶，连声说着“谢谢”。我对她说：“都是多年的老邻居了，这点儿事用不着谢的。”
张姐这几年住在北京，给她的大女儿看孩子，孩子大了，上幼儿园了，张姐这才又回到吴桥老家居住。张姐去北京前，她住的地方虽然离我的店铺很近，可她并不经常到我的店里买东西，她好像习惯在我家对面的那家副食店消费。没想到这次回来，她成了我店里的常客。
有一天，张姐吃完晚饭后到我店里找我聊天。她的眼睛看着对面的店铺问我：“对面那家店换了老板了？”我说&#
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烟草在线专稿 空闲的时候，我喜欢看《思维智慧》、《创富故事》等短小精悍的文章，从中汲取精华，学习经营之道，这一天，我在一本书上看到这样一则报道：日本休闲服装品牌“优衣库”最大的特点是每件衣服除了一个“价签”之外，再也找不到这个品牌的商标。正是因为隐藏了品牌标示，“优衣库”才能实现和任何衣服、任何人群的“百搭”，才能让富人和穷人都喜欢。品牌的创始人柳井，一直把自己的产品定位为服装的零配件，并且把店址都选在顶级奢侈品牌附近。“优衣库”的衣服价格在几十元到两三百元不等，却深受高层时尚人士甚至是专业服装模特的欢迎。
这则报道给了我们零售商很好的启示：要想留住顾客，避免消费资源浪费，商品定位也很重要。比如卷烟的销售，如消费群多是工薪阶层，经营重心应定位在
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烟草在线专稿 “没想到还有这样的母亲，教孩子从小就偷东西！”县城中心鑫鑫超市老板苏女士忿忿地向顾客们讲诉了她店里手机被盗的过程。
4月25日中午1点多，苏女士一个人守店，因为当时店里没有顾客买东西，苏女士坐在店铺尽头的电脑桌前看电视剧。有一名妇女领着一名六七岁的小女孩进到店里，那名妇女说要给孩子买箱牛奶。刘女士一见有主顾临门，赶紧上前招呼。于是那名妇女开始为小女孩左挑右选，还不停地问这问那，不停地打价。刘女士在一边忙着不停地对商品进行解释介绍。可是，那名妇女把堆在店门口的一堆牛奶几乎问了遍，最后却说没有合适的，叫上小女孩就离开了。苏女士见客人走了，就回到电脑桌前，这时她发现自己刚刚放在桌子上的价值4000多元的手机不翼而飞了。她急忙追出店外，却发现那名妇女带着小女孩早已不
