烟草在线专稿　　这天下午四点多，老公出去送货，我一人在家守店。店里生意不忙，我坐在电脑前浏览《烟草在线》网页上零售户们写的文章。有一篇题为《做个标记防范掉包》引起了我的兴趣。文章中写道：为了防止掉包事件发生，减少卷烟零售户经济损失，烟草专卖局有关人士提供了一个小技巧，对刚配送来的高档卷烟自己做个标记。如果卷烟离开柜台，消费者要换其他卷烟时，要看看离柜卷烟标记是否还存在，如果标记没有了，那很可能被掉包，因为准备来实施掉包的人不可能知道卷烟上做有标记，也不可能知道卷烟上做的是什么标记。我当时心想，这个办法不错，我一定借鉴。

　　碰巧这时，从门外走进一位陌生的胖男人，要买两条玉溪烟，我现学现卖，给胖男人拿烟时，我悄悄用记号笔分别在卷烟的外包装上点了个不明显小黑点。没想到，不到一小时，胖男人又回来了，他手里拿着两条玉溪烟，身上带着一股酒味，进门就气势汹汹地冲我喊：“你卖给我的是假烟，立马退钱！”我连忙站起身，接过胖男人手里的烟仔细地查看。我发现胖男人拿来的这两条烟上，没有我做的记号，外包装上的条形喷码也和我家的不符，并且我观察到，胖男人虽然满身酒味，一双小眼睛却滴流乱转，一点儿也不像醉汉，可以断定，他是假借酒劲，装疯卖傻想讹钱。

　　我心里有了底，不慌不忙地把烟还给胖男人：“对不起，这烟不是我家卖的。”“什么什么？不是你家卖的，我明明刚刚在你这儿买的烟！”　胖男人不依不饶：“再说，这烟都一个模样，你凭什么说不是你家卖的？”胖男人的叫嚷声越来越大，引来了许多围观的顾客，我看到其中有几个老顾客也凑在一起嘀咕着，并向我投来了质疑的目光。

　　胖男人一副很得意的样子，或许他要的就是这样的效果：我对假烟百口难辩，然后我会为了店铺的声誉向他妥协，把钱退给他。

　　我不会让他的诡计得逞。我提高了嗓门，指着墙上贴着的卷烟消费明白卡，对大家说：“我店里的所有卷烟都是从正规渠道进来的，并且每一条烟的外包装上都印着这明白卡上写着的号码，这是卷烟‘独一无二’的身份证，不是我店里的烟，想赖也赖不上！”一番话说得围观的人不住地点头。我转身告诉已经无话可说的胖男人：“这卡上有投诉电话，你可以随时向相关部门举报投诉。不过我建议你先去一趟公安局，问一问制假贩假、无理取闹，该受怎样的处罚。”围观的顾客也都一个劲儿地帮腔：“就是，这是哪来的骗子，该不是造假烟的吧？打110报警！”见此情景，胖男人也顾不得装醉汉了，他慌乱地拿起自己的两条烟，灰溜溜地离开了。

　　老公送货回来了，听说了此事，对我佩服得不行。我说：“这次多亏了《烟草在线》教给了我这一招，识破了骗子的调包诡计，避免了店铺的损失。”我告诉老公：《烟草在线》是咱经营中离不开的好老师、好帮手。今后，我会更加积极、用心地关注《烟草在线》，认真阅读全国各地优秀的卷烟零售户们的实践经验，系统地学习经营知识和烟草知识，我们的生意一定会越来越红火。