烟草在线—吸烟有害健康！

、责令整改46户，所有许可事项和管理事项程序规范，公开透明，服务到位，无一起质疑、纠纷和投诉现象发生；所有案件定性准确、证据确凿、程序

在执法中一样也要准。新华网上说，海口市民刘先生是海南光华集团有限公司的负责人，其公司因一起居间合同纠纷，与他人在海口市秀英区法院打起了官司，法院

愤怒，最后双方揪打起来。应该说如果孙涛稍微注意说话方式，那么这场纠纷完全可以避免。因此，对于零售户而言和顾客沟通真的要注意方式方法，要尊重顾客

，有的零售户在处理与烟民纠纷时，缺乏耐心，确实正确沟通，时常闹出双方不愉悦。我经常反思这些问题，反复提醒自己一定要保持理智冷静

真假烟等消费纠纷时第一时间解决；保障送货时间，可以提供当天送货、自提等方式；提供不同的订货、结算方式可供选择并确保稳定可靠；有专业的团队为客户解决

;避免与顾客发生不必要的争执，减少利益纠纷。二是服务及时到位。特别是答应顾客的事，向顾客做出的承诺一定按时按质兑现，不打折扣，要尽量多为顾客着想

顺应社会和技术的发展，体现了新趋势；二是借助高效的技术手段，在确保司法核心要素运行无误的前提下，应对越来越多的纠纷，提高司法效率

、主动停业12户、责令停业40户、恢复营业5户，所有许可事项和管理事项程序规范，公开透明，服务到位，无一起客户质疑、客我纠纷和投诉举报现象发生

解决面临的突出矛盾和问题提供制度化方案。重点通过对烟草企业自身行政行为的约束，规范执法行为，解决矛盾和化解纠纷。具体推进中，实现执法主体合法，执法

，激励广大干部职工在本职岗位上为公司作出新的更大贡献。特别是“李恩泽诉江西中烟买卖合同纠纷案”的评析和反思工作，进一步提高了各级干部职工防控法律风险特别是宣传促销风险的主动性

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