烟草在线—吸烟有害健康！

细节上的周到来打动顾客，像尊敬上帝一样去尊重顾客，让顾客感觉到受尊重的心理得到满足，就能够赢得顾客。切记，如果顾客没有购买我们的商品时

，所以，客户经理也要发挥好零售客户“管家”的作用，站在零售客户的角度上，设身处地地为他们的经营销售提供贴心周到的服务。要把客户的事情当成是自己

自身来说，我也十分重视店铺的环境卫生、卷烟陈列、品牌培育等工作，尤其是注重把提高服务质量放在首位，积极主动为顾客提供优质周到贴心的服务，使店铺的人

，没有人照顾他们老两个，张点长像自己的闺女一样，一有空就会上门来看望他们老两个，比自己闺女还细心周到，仅2014年一年张点长前前后后

;零售客户应为消费者提供周到贴心的服务，要最大化地延伸服务内涵，深化品牌（美誉度的传播）建设，把顾客的事情当成是自己的事情来做

对其进行一定数额的现金接济以外，还组织站点员工投入劳力为其解决生产用工，大大减轻王有贵负担。王有贵声情并荗地说：“领导和同志们真周到呵，帮了我

服务周到，但对购买低档烟酒的农民工，则表现出不屑于顾的样子，有时还嘲讽他们一两句：如今农民工干一天活能挣二三百，为啥舍不得买好烟、喝好

顾客打交道的基本态度。　每一位顾客都希望看到一张笑脸，享受热情周到的服务。脸部表情冷漠地面对顾客，让顾客望而生畏，甚至打消买东西的念头，顾客

齐全、管理规范、服务周到的店铺才会得到顾客的青睐。时下最时兴的名词是“7S”管理　（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约），我的店铺也要“7S”管理

，在顾客还未决定是否购买之前，真正给他们留下第一印象的，是店里的色彩。如果店里的色彩影响了顾客情绪，你提供的服务再周到，其效果也会大打折扣

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