烟草在线—吸烟有害健康！

市局下达的品牌培育任务，每月按上柜率、销售量等计划指标进行了细化，层层分解到各市场部、客户经理。客服中心每天通过飞信、每周通过例会、每月通过通报，将销售进度

作流程，使工作流程标准化，并通过　“实地、电话、网络、飞信”等开展多方式多渠道的服务，重点解决客户关心的热点、难点问题，不断提升客户满意度。另一方面

，搜集整理安全常识，以飞信安全小贴士、专题会的形式做到普及宣传；以在身边、行业内外部安全事故为教材，走进汽车修理厂，走进事故现场

类似的省外或者新品牌卷烟。针对“刘丁莲商店”这样的年轻客户群体，可以通过飞信、QQ或者是电子邮箱的新型沟通方式，反复地宣传新上市品牌的文化、特性和卖点等等。只用因人而异

、客户QQ群、飞信群，畅通多样化的客我沟通渠道，及时全面地传递烟草行业政策、品牌信息和市场动态，实现了与零售终端的信息资源共享。　　在构建消费者数据平台方面

然想起，在她的电脑上有一段关于真假烟调包的视频，便去办公室拷贝过来放给商户观看，并通过飞信群、QQ群向辖区商户发布信息，提醒商户提高防范意识

QQ群、工商协同交流QQ群”和“商零交流QQ群、飞信群、微信群”，大力普及卷烟品牌知识，为终端客户提供信息支持；为形象店安装扫码枪及现代终端应用软件

入户对辖区客户卷烟库存进行调查摸底，摸清了存量和结构，提高指导经营的有效性；　　三是搜需求，通过微信、飞信、QQ、新商盟网订互动平台等及时向广大

;形式可以多种多样，包括网页，飞信平台，qq，微信等，既能较好掌握客户资料，加强客户关系管理，又能及时将

零售户，而且限制与短信和飞信的缺陷，新的卷烟零售指导价格无法直观的发布给零售户。　　二是利用QQ群、微信群。客户经理可以利用以前建立的零售户QQ联系群、零售户微信联系群

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