烟草在线—吸烟有害健康！

提供优质服务，提高客户对烟草的依附度。针对零售终端处在卷烟供应链的末端，又游离于烟草行业之外的特点，从提供优质服务入手，加强对零售客户的经营指导

也要与时俱进了。就拿对零售户的优质服务来说，在烟草行业这么多年，我感觉各地的“优质服务”标准这么多年来都基本相同。比方说帮零售户整理柜台啊，言语服务热情

，‘始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务’，你们做到了，作为市局一把手，他以身作则；作为市管员和客户经理在我身上

和卷烟零售客户提供优质服务紧密结合起来，用烟农和卷烟零售客户的满意度来检验基层建设的成效。　　四、开展基层创优活动的三个结合　　基层创优活动要与日常工作更好地有机结合，以

企业过程中的一个环节，却足以窥见石家庄烟草上下对于建设全员服务型现代卷烟流通企业的热情与思考。　　随着行业改革的逐步深化，为卷烟零售客户提供优质服务成为卷烟商业企业的工作

”吗？我们现在常说要把客户放在心上，要为客户始终提供优质服务，那么注意咱们烟草是为全体零售客户都提供优质服务，而不是少数。　　老烟斗

发展，三个始终，五种意识，就是今年咱们烟草行业发展的主基调。这几天我一直在思考，我们专卖管理部门如何为客户提供优质服务。　　老烟斗

的服务质量递送系统是服务品牌建设的重要举措　　服务品牌建设需要提供连贯性的优质服务，要求服务人员在任何时候、任何地点都保持同样优良的服务水平，这就要求企业建立统一的服务规范

，如节日气氛、季节性气氛。四是促销创新。就是要增加促销活动形式，刺激消费。五是销售创新。就是要依据经营实际和市场特点，来不断变换销售方法。　　优质服务不能

，积极融入“大服务”体系建设大局，将服务摆在了一个更加重要的位置上，未来，咸丰烟草将继续坚定信心、热情热心，做强做大优质服务“同心圆

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