烟草在线—吸烟有害健康！

于心，引导营销人员知法懂法，规范客户服务行为，不断提升客户满意度。

协调；同时对照前期发现的问题，做好原因分析并及时整改到位。三是做好调查研究。积极开展市场动态分析，保持好市场状态，同时持续做好客户满意度宣传工作

日常工作监督检查，对检查中发现的问题，制定针对性的改进措施，持续提升服务质量和效率，从而不断提升客户满意度。

，确保向客户解释、回复到位，从而不断提升客户满意度。四是暖心关注困难客户。时刻关注困难客户卷烟经营情况，启发客户转变经营理念，挖掘自己的盈利方向

;使零售客户能够及时掌握卷烟供应信息，调整订货计划，提高零售客户满意度。四是勤动手。加强零售客户日常经营指导，协助零售户做好卷烟陈列、明码标价、库存优化指导工作

客户经理队伍职能转变，依托“3315”客户经理标准化服务体系，大力开展差异化服务，提高服务质量和客户满意度；积极响应零售客户精细化需求

;掌握市场状态。同时持续做好客户满意度宣传工作以及各项政策信息的宣传；四是要强化终端建设，进一步提升现代终端运行质量，推动落实加盟终端的选定；五

”，做到“不为不办找理由，只为解决找方法”，进一步拉进客情关系，持续提升零售客户满意度。三是提效能优服务。紧盯营销重点工作指标，通过量数据

客户满意度。

，加强沟通与交流，积极采取“线上+线下”方式，为客户提供精准化经营指导，不断提升客户满意度。加强指标考核赋能。对照营销人员月度考核标准

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