烟草在线—吸烟有害健康！

，提高客户的卷烟经营能力；开展客户培训，提高客户网上营销系统的操作技能，增进客户对重点品牌的认知和认同，提高客户的品牌推介能力

，结合服务客户的需要统一制定客户培训计划，精心设计培训内容：对于每一个新入网的零售客户，首先要接受卷烟经营基本知识、管理要求和法律法规的培训

产生陈列美感，起到增强客户陈列意识的作用；能作为客户培训的教材进行和客户交流，不断指导客户提升终端形象；能实现行业低焦油和知名品牌的有效展示

增加一倍。　　8、建立卷烟零售客户风险救助基金。　　9、零售客户培训率达到35%以上。　　10、创建500个卷烟零售客户致富示范户，年内户均盈利达到2.5万元以上。　　11、开展名优

技巧等加以宣讲，全面加强对零售客户的培训和指导，营造一种倡导“低焦、低害”的浓厚氛围，从而提高客户对低焦油卷烟的认识，加深客户对低焦油的关注程度

定期组强零售客户培训，以一些研讨会、交流会、观摹会等形式组织一些互动活动；二是上门指导。客户经理可以利用片区走访、市场调研的机会，对零售客户实行面对面、一对一

针对性地制订品牌培育的具体措施，为品牌发展保驾护航。　　7、把握销售技巧，创造销售机会　　通过客户培训、客户互动交流的方式与客户进行面对面的交流，听取客户

“四员”开展服务工作的质量考核。同时，在营销中心推行“135”工作法，以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为主线开展服务营销工作，对零售客户

;深入运用“135”工作法，加强交流和经营指导，加强客户培训，提高经营技能。　　日常必须向零售客户巧妙的介绍卷烟科学陈列方法，如：

;为后续的推动、扩点、消费者活动做准备。　　（二）营销策略　　1、客户培训　　活动时间：2011年8月　　活动地点：公司会议室

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