烟草在线—吸烟有害健康！

;要抓住顾客心理做好卷烟销售。　　三是重点环节的掌控。　　客户经理在节假日卷烟营销工作中，还要做好重点环节的掌控工作，意即在市场调研时要察言观色，要依据

，客户经理进行了深入的指导。客户经理说：“这样的推荐是不行的，要想顾客购买，必须得抓住顾客的心。可以这样说，这款香烟有文化品位

、产品风格，价位高低，焦油含量等，遇到顾客进店就能很熟练地把该新品卷烟推荐给顾客。　　但是，每一种新品卷烟上市，我们也要抓住顾客

，很多时候也能够用到心理学，抓住顾客的心理，学会换位思考，那么就能够赢得很多的发展机会。有一位零售户不会换位思考，客户经理就帮助他

。　　现在，随着生活水平的不断提高，人们对食品的卫生，购物环境，服务质量都越来越挑剔，越来越重视，所以我们零售人一定要抓住

就应该多听一听顾客的话，多了解一些顾客的想法，很多时候，我们应该学会换位思考。尝试着站在顾客的角度去思考问题，也许我们就能够抓住顾客的心

的吸引力度，从而激发顾客的购买欲望。第四步抓住顾客的疑问，尽可能多地给顾客讲解卷烟知识，解答顾客的疑问，加强售后跟踪了解，通过不断

，零售户必须得做出相应的调整，不能漠视，更不能不理不睬，而应该抓住顾客心理的同时，做一些调整，让顾客将关注点转移到香烟的品牌

商品都有自己的特色亮点，向顾客推荐新品一定要抓住顾客的心思，推出商品的亮点正是顾客所需求的。　　与诚信的供货商合作　　我觉得不管是供货商还是消费者，诚信

和结果都锁定的顾客心理，你要更新思维，追随着顾客的心理变化而做销售计划，只有做到思路常换常新，才能让你抓住顾客，抓住机会。生意才会

烟业智汇