烟草在线—吸烟有害健康！

的培训工作而言显然是增加了难度。培训方式还比较单一，培训课时过于分散。培训的主体侧重在基层一线单位，而基层单位在执行培训时，主要表现为方法不多、不新

的不正当行为，基层一线人员，一经发现，必须要制止，防止给市场带来不稳定的因素。　　前一段时间，卷烟提税顺价，在没有实施

从机关干部员工向基层一线员工延伸；进一步抓好风险管理的再深化，制定《廉政风险点防范工作实施办法和考评标准》，各科室以“服务承诺制、首问负责制、限时办结制、文明

适应企业发展需求上开展培训，造成专业人才尤其基层一线所需的高级卷烟营销人员、卷烟分拣、物流配送、烟叶生产和企业管理人员、政工文秘人员等专业技术人才的短缺。　　（三

　　烟草在线专稿　　服务是烟草行业生存和发展的灵魂。也是行业基层一线人员每天不断重复的工作，既然有重复，如果考核工作不给力、不到位、不彻底，动作就不

，难以根据市场需求变化及时做出调整；品牌培育与区域市场消费者需求结合不够紧密；基层一线人员服务质量良莠不均，服务模式尚未摆脱“管理”的思维惯式等问题

，导致客户的经营毛利率水平较低。零售户长期卖烟，没有利润就会对烟草公司失去信心，就谈不上依存度的提高。　　三是基层一线人员的综合素质和服务水平的高低。基层

，行业基层一线人员如何为农村零售客户送上贴心服务，确保夏收、经营两不误呢？笔者认为，要从以下几个方面来开展工作。　　一、调整到户时间，

完善、运动娱乐设施匮乏，生活条件较差。基层一线岗位的工作是直接服务卷烟零售户的，岗位职责是在乡村、乡镇和县城间穿梭，与各种类型的零售户打交道，进行

业务类岗位的拔尖人才通过竞聘方式补充到基层一线专业管理队伍，从而进一步激发了基层一线员工的工作活力。　　“黄金累千，不如一贤”。古往今来，人才向来是事业发展

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