烟草在线—吸烟有害健康！

代表参加经营户座谈会，倾听客户对我们在市场管理以及执法过程中的意见和建议，诚恳接受客户的批评，共同维护卷烟市场经营环境。（朱敏锋）

了旅客的不满和失望。　　虽说我们不是多么高尚的名人，也不是可以左右市场经济的金融大鳄，但我们的一片热情必定会是创造财富的动力和魅力。面对低潮的经营环境，我们

的和谐稳定；三是与打假破网相结合，履行专卖行政职责，为客户营造相对公平的卷烟经营环境；四是与内部监管相结合，逐步探索和建立内部监管

是提升客户满意度的重要方法，因此提升优质服务的核心任务就是满足客户需求，如何更好的满足客户需求是一个长期困扰我们的问题。由于受文化层次、经营环境、经营条件和经营能力的不同

问卷，有效的与客户进行沟通。但是也多次被客户为难。这让我体会到客户经理长期、持久的与客户建立感情、培养信任是多么的重要。之后每次和客户交流，我都特别关注他们的经营环境

户、比例72.6%。　　一、客户经营环境分析　　1、消费群体优势主要集中在集镇，村级客户消费群体以周边居民为主、附近花炮厂务工人员为辅，经营环境较弱；

;扎扎实实地在引导消费和改良卷烟经营环境上多做一些有益的工作。　　（四）盘活终端建设资源。利用现代零售终端建设的契机，把卷烟品牌培育能力纳入零售终端店综合

，其他部门配合、支持很少或者还没有。因此，他们还没有较宽松的经营环境，又加之可经营的资产较少，社员规模较小，其发展后劲是不足的。　　1.4

;转变客户的观念，使其重视网建工作。如重视卷烟店铺形象，美化经营环境，自觉维护明码标价，卷烟陈列齐全、整洁、规范、美观，创造一个良好

总比困难多”，在这样的一个经营环境之下，我们零售客户必须牢固树立信心并积极去应对困难。只要我们敢于拿出自己的“法宝”，勇于亮出自己的“绝招”，

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