烟草在线—吸烟有害健康！

，及时掌握卷烟动销，提升经营指导水平。完善客户档案，记录客户的生日和投资喜好，询问客户对卷烟营销方面的意见，认真吸纳客户建议。实施亲情服务

实行优惠。既然是老顾客当然要“另眼看待”，我店对老顾客购物实行优惠政策，凡是登记在本店“老客户档案”里的老客户，无论是其本人还是其家人，平常来店里

，根据客户差异性，建立客户档案，实施分类管理，提高客户关系的精益化及有效性。　　三是网络系统精细化。信息网络系统是实现精益物流的基础，

推介能力的培养，挖掘和发挥客户利用店面、柜台、背柜等宣传平台推进品牌、培育品牌的能力。完善品牌培育渠道，健全品牌培育重点客户档案，利用现代零售终端初步建立忠实

建立起自己的客户档案了。她指着系统里的30条消费档案说：“这都是平常在我店里消费比较频繁的顾客资料。”前一阵子卷烟提价，陈霞便给老顾客发去信息，提醒他们注意自己一些

服务质量，围绕客户烟叶收储、个性化挑选和复烤加工要求，建立并完善“一户一册”客户档案，有针对性地开展客户服务工作；五是坚持“安全第一、预防为主

高压态势，震慑不法分子。　　　三是认真摸底，建立名烟名酒店客户档案。高度重视名烟名酒店客户调查摸底工作，对名烟名酒店客户的进货渠道、是否存在不法烟贩送货等情况

基础，根据终端客户建设标准，围绕零售客户店面形象、广告资源利用、卷烟陈列、经营状况、品牌培育、经营能力、宣传促销、信息化经营、消费者维系等建立一户一档的终端零售客户档案

，遇到信息变更，直接在手机中修改，然后同步到云端，回到办公室再进入客户档案进行维护，省去纸质信息遗失的麻烦。　　这里将此方法分享给各位

服务客户档案；收集终端客户不能正常使用终端系统的原因，及时整理并上门为客户解决；加强对终端软件使用的指导与监督，提升客户终端的使用与扫码率

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