烟草在线专稿　　近年来随着客户服务项目的不断增加，以及对服务水平和质量要求的提高，虽然客户数量趋于稳定，但目前辖区客户经理平均服务客户依旧保持在高位，平均达到200位左右，这对客户经理日常工作的高效性提出了更高的要求。至此，以便捷的方式将日常所需的客户常规信息随身携带极为必要。笔者通过近一年时间的使用比较，认为使用【QQ通讯录】将客户资料导入手机，以辅助日常工作是个值得推广的方式。

　　下面就介绍下使用的具体操作步骤。

　　步骤一：制作“我的客户”Excel文件

　　1.1进入营销系统

　　1.2查询自己片区的所有客户

　　1.3右键导出数据到excel

　　1.4另存为到桌面，命名为“我的客户”

　　步骤二：　将数据上传至【QQ通讯录】云端

　　2.1登入QQ　打开【QQ通讯录】

　　2.1.1点击

　　2.1.2点击进入QQ通讯录

　　2.2选择“更多操作”-“导入联系人”

　　2.2.1进入“导入联系人”界面

　　2.2.2点击，

　　2.2.3点击“模板下载”，然后打开“模板”，同时打开步骤一制作好的“我的客户”excel文档。将之前“我的客户”打开，将相应信息全部复制到下载的模板加黄阴影区块下。

　　特别说明：许可证号、客户编码、客户类别是我们工作中常需要用到的编号，由于没有相应的栏目，为了方便识别，这里将许可证号对应复制到网址栏目下，将客户编码对应复制到办公网站栏目下，定量类别对应复制到职务栏目下。

　　2.2.4为了方便识别将复制完成的模板excel文档保存为“我的客户-QQ通讯录版本”。

　　2.2.5回到刚才的【QQ通讯录】的对话框，点击，然后确认导入。

　　2.2.6修改分组名为“我的客户”确认修改。

　　至此，数据已保存至【QQ通讯录】云端

　　步骤三：在手机上安装【QQ通讯录】App

　　3.1在手机上安装【QQ通讯录】　

　　3.2打开【QQ通讯录】从云端备份通讯录信息　

　　3.2.1点击

　　3.2.2点击

　　3.2.3点击

　　至此结束，现在打开你的手机通讯录您就可以看到你的客户的相关信息了。

　　结语：

　　通过同步客户基本信息，客户的来电更加直观了；数据采集终端安装维护更加便捷了，省去了客户到处翻找专卖许可证号及客户编码的麻烦；还便于信息自我管理，遇到信息变更，直接在手机中修改，然后同步到云端，回到办公室再进入客户档案进行维护，省去纸质信息遗失的麻烦。

　　这里将此方法分享给各位奋战在一线的营销人员，希望可以给我们的日常工作带来便捷，提高工作的效率。当然同原理的手机通讯录同步软件很多，手机系统通常也自带此功能，不一定用QQ通讯录这个软件，可以根据自己的喜好及方便度选择。