烟草在线—吸烟有害健康！

，即市场走访率100%，案件处理合格率100%，许可文书规范率100%，举报投诉办结率100%。案件的翻番和四个百分百的实现源于执法观念的转变

的烟酒店被卷烟调包的举报投诉，但是，一进门这些零售客户便是一大堆噼里啪啦的抱怨，真可谓“秀才遇上兵，有理也说不清”，而现在则是秀才

源于系统，实现了专卖管理工作从　“看不见、摸不着、管不了”到“可视、可控、可评价”的转变。　　“12313”举报投诉快速反应指挥中心的应用也是大理烟草人创新精神的重要表现。通过对

;我国法律关于隐私权的规定中主要是针对营利性使用他人照片，如果用于公益性的举报、投诉则不在此范围内。当然这只是偶然事件，但说明上海市民的控烟意识已经相当超前，

，会涉及到侵犯他人隐私权等问题，也容易引起纠纷，让自身受到不必要的伤害。但问题是，受害人对违规吸烟者举报和投诉当然涉及到取证问题，如果

行政管理部门和执法部门在接到举报、投诉后，应当及时派人进行处理，禁止吸烟场所的经营者或者管理者不得阻碍行政管理部门及执法人员进入场所履行法定职责。在控烟工作中，

买到“放心烟”很容易，一方面买到了假烟可以拨打12313向烟草部门举报投诉；另一方面烟草行业的卷烟供应覆盖城乡大地，紧俏货源也是全部公开供应。但是现在买到“放心

户辅之以停止供货的处理，从而提高零售户的法律意识和依法经营意识，加强监督和管理。要积极引导零售户进行举报投诉，畅通社会监督渠道，发挥群众监督作用

责任追究制度相结合的考核机制，有效地改变了原来干多错多、干少错少、不干不错的状况。2012年的各项工作得到了长足的发展，客户、烟农零举报、投诉，客户满意度、烟农

所经营管理者投诉，要求其劝导吸烟者停止吸烟；可向爱卫会或行管部门举报投诉。　　　专家稿鼓励志愿者组织、其他社会组织和个人参与控烟活动，政府行管部门可采用志愿者

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