烟草在线—吸烟有害健康！

，耐心做好宣传教育，成功化解各类矛盾。在接到零售户举报投诉等信息时，他都会在第一时间及时、公正的处理好每一件举报投诉信息。他用公正无私的执法准则和耐心细致的工作热情

解决专卖执法过程中突出矛盾和问题的能力，积极转变工作作风，提高管理效能。在健全群众举报投诉制度的基础上，进一步实施政务公开，在网上进行宣传

，走访群众、消费者，观察群众吸食的卷烟品牌、垃圾中的空盒包、条包，或通过举报投诉、网上盯防等多种举措，了解市场是否有真烟非法流动问题。其次，

的通道，为行业的发展奠定了人才基础。　　三是日常工作的需要。岗位技能鉴定与我们日常工作息息相关，举个例子，比如说市场检查计划、日志的制定；举报投诉

不大。但从依法行政角度看，“无证上岗”如同无证驾驶、无证经营，严重违反执法规定，如不及时消除这一“隐患”，一旦被监管对象举报和投诉，

举报人员人身安全，并及时兑现举报奖励标准，进一步调动消费者举报投诉积极性。三要走联合监管的路子。充分发挥公安机关假烟打假“尖刀兵”、工商机关市场管理“千里眼”等作用，定期

，市城管12319投诉服务专线共受理控烟举报投诉1211宗，其中，有1023宗主要是投诉餐饮场所有违法吸烟者，占案件总量84.48%，

，仍然有不少声音说控烟执法不力。　　以控烟热线为例，有数据显示，条例实施的第一年，市城管12319投诉服务专线共受理控烟举报投诉1211宗

中心繁华地段设立宣传活动现场，现场宣传近年来三明地区查获的大案要案、12313举报、投诉、服务移动电话等，提高消费者法制观念，并设立行政执法宣传台和真假烟鉴别

%，案件处理合格率100%，许可文书规范率100%，举报投诉办结率100%。案件的翻番和四个百分百的实现源于执法观念的转变和创新。　　在井研烟草，这种

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