烟草在线—吸烟有害健康！

红瑞香）”，由最初的选点投放到全面投放，零售客户由持怀疑态度到主动订购，消费者由尝试购买到重复购买，剔除2017年3月、6月、11

意可做，才有做大做强的可能。如果一味持怀疑态度，怕这怕那畏头畏尾，必然会被市场淘汰出局。　　走心服务　　最近一些无人超市，无人便利店相继

中华烟非本店代码，还涉嫌假冒卷烟，要依法查扣，作进一步鉴定。起初，我一口咬定这是烟草公司送的货。如果怀疑是假烟，就是送货员捣鬼。在

;有的反映送货小票字迹模糊，看不清卷烟品牌、规格、数量和价格；有的反映大户“砸价”，低价销售，影响小户利益；有的怀疑客户经理未经客户

支付宝的信任度，都怀疑这是不是一个骗局。但是，因为我店里没开通支付宝收款业务，很多顾客来了又走了。流失了十多位顾客后，我迅速更正了自己的思想观

;说的就是这个道理。零售户要热情待客，不仅是重要的，而且也是必须的。但是零售户在对待顾客方面一定把握好度，防止热情过度。“热情过度”往往会引起顾客的怀疑或者猜测

，调整品牌类型，调整促销手段。同时零售户在卷烟经营可能还面临一些突发事件，这也要求零售户有良好的随机应变能力。比如在于客户怀疑卷烟质量，遭遇可疑调包、诈骗

，产生矛盾与纠纷。比如有的户主用烟时，发现烟的质量有问题，怀疑是假烟，要求店主退换，店主一口咬定是真烟，不承认、不退

培育过程中，销售价格要稳定，价格波动会引起顾客的质疑，怀疑烟的品质；价格不稳，伤害了品牌，还伤害了培育人的利益

，终于见到了一点成效。当初的怀疑变成了信任，低迷的价格得到了上扬，金圣的市场基础得到了巩固。　　（三）合专销结合之力。小组的建设

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