烟草在线—吸烟有害健康！

，销售能维持生活就不错了。现在许多农村零售客户说，开个店还不如到乡镇工厂里去上班，不烦神就把工资赚了。所以说，我们农村零售客户，

把某些工作做好，但做不深、做不透，做不到位，更别提做好客户的心坎上。在一次市场督察考评中，当问及某客户经理工作时，零售客户说

;前一段时间推出的一款细支卷烟，有的客户经理宣传时对零售客户说，这是一款专门为女士定制的卷烟。其实，这样宣传是大错特错了。人家

机会上门了解处理情况，对客户说：实行在线代扣，就不存在有刷二次卡的情况，更能让你放心，而且银行有抽奖机会，对每次在线代

。第一个变化是“乱渠道进烟不见了”。有乱渠道进烟“前科”的零售客户说，在当地都能订到货，想卖多少卖多少，乱渠道进烟风险太大，罚款是小事情

;特殊的是公司规定员工在卖包子时不能对客户说问候语。在其高层领导看来，问候寒暄的过程并不是买包子顾客的必需品，而其最需要的是在最快的时间里买到满意的包子。有顾客曾经掐表计算

变化，零售店里的色彩也要随之进行变化，有的零售客户说“穷折腾”，咱的店里一年到头都是这个样子，也没看到生意差到哪里。这是一种保守的经营思路

是个刚走出学校大门的大学生，去年应聘到烟草公司做客户经理。小赵在走访时因为不知道和客户相处的艺术，所以，和一部分零售客户是若即若离的关系。客户说，

;星级调整权，凭什么要客户看你的脸色行事呢？有的配送人员会对客户说，“某人，烟来了，快来拿烟，我们还要赶下一家呢

，她的形象在我心目中大打折扣。一位年近七旬的客户说：我在村子辈分高，四世同堂了，没有人叫过我的名字。可是送货员每次送货时，就一边按喇叭

烟业智汇