烟草在线—吸烟有害健康！

的商家，在“心理共鸣”方面都有着深刻的领悟。他们在与消费者短暂的沟通交流过程中，能迅速的产生共鸣，这不仅需要一定的说话技巧，还要能从对方感兴趣的话

;交钱走人，店主与顾客的沟通必不可少。关于说话技巧的书中有语“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”，如何与顾客良好沟通关系到能否达成交易，能否让

呢？　　首先学会说话技巧。一个情商高的零售户表现热情真诚、大方开朗，能说会道。但是作为零售户切记在与顾客沟通交流时，要善于管住嘴，不乱

和艺术，不但能有效拉近客我关系，而且一定会使我们的工作变得更加轻松愉快。那么，在客户沟通时如何注意说话的技巧呢？　　第一要与客户说真实话。说真话

，往往甚至语言交流，能达到“此时无声胜有声”的美妙境界。　　其次要注意说话技巧和分寸。一个客户经理要想与客户保持良好的交流，那么就必须要注意说话的技巧和分寸

，才能赢得顾客青睐，为自己的店铺带来好生意。　　零售户李老板：注意说话技巧，把握时机进行推销　　在零售经营中，有时语言是有

;把握说话技巧。针对不同顾客运用不同的说话方式，做到有的放矢，灵活施策。比如针对讨价还价的顾客，要尽可能直白利润率低，挣钱难等以赢得理解

要抓住顾客的心理需求，让交流愉悦中进行，懂得一点说话的技巧，真诚的对待我们的每一位顾客，相信通过我们真心的交流，一定可以赢得顾客的信赖

;”正是由于担心有这样的不愿听别人劝阻的，所以致使大多数人不愿意主动去劝阻吸烟行为。实际上，只要劝阻人注意说话方式，说话技巧，对吸烟特别是说清楚

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