烟草在线专稿　　前几天在我们一个市区零售户的群里，很多的店主都埋怨生意越来越难做了，特别是销售卷烟根本没有什么利润，很多的店主都不把销售卷烟当一个筹码，觉得卷烟卖的便宜就会引来顾客，带动别的别的货源销售，很多的店主还埋怨烟草部门帮款订购，造成很多的卷烟滞销。

　　畅销卷烟品牌的断缺，滞销卷烟就有了销售的空间。店里有滞销卷烟就是个头疼的事情，要是不极力去发展培育品牌，那么客户经理要求每个月都要订货新品，那么一年下来，店里的滞销烟不得堆积如山。想要发展外地的卷烟在当地有一定的销量，就要极力推荐发展新品牌。前几天邻村有个老人去世了，按照当地的风俗，要请自己家的老少爷们帮忙，肯定少了用烟，当时要十条红塔山卷烟，因为这个星期我忘了订购了，全部找出来也不够5条，怎么办，我觉得这样的事情，都是送给帮忙的抽，抽什么卷烟买烟的就说了算，其实买什么抽什么都一样，主家买什么烟就抽什么烟。店里的长白山（硬）还有一定的库存，也许是外地的卷烟，销售不是很好，我就对顾客说长白山（硬红）不错，东北人特别喜欢，要不你要十条长白山（硬红）试试，价位和红塔山一样，再说了这样的事情也没有来挑剔卷烟的，你要是觉得不好，人家都不原意，你就给我退回了。”“好好，一样，就给我拿4条红塔山，6条长白山，要是实在没有抽的我就回来换。”因为觉得顾客好说话，我就多送给顾客几个杯子，还有十几个火机。过了一段时间，我突然发现来买长白山的顾客增加了，后来我就从一个顾客的口中说，那次抽了长白山不错，感觉口感也很好，烟草香比红塔山好抽多了，一直以为很难处理的卷烟，让我培育成了拥有很多固定的顾客群体。

　　我店的卷烟有150多个单品，每次有新品我都积极订购，受到了很多客户的欢迎。那么品牌又如何培育呢，我认为有几点：

　　第一，新品没有到之前，一定要熟知品牌的文化与内涵，最重要的是卖点。每一个品牌都有它的特色，在推荐的时候要突出本品的特色，不同的顾客喜好而推荐合适的新品，让顾客有理由接受新品。到店陈列要有新意，放在最显眼的位置，让新老客户一进店就能看到新品，最好当天陈列放在货架中间，有的客户进了新品放在柜子里，来了顾客也不推荐，时间长了就成了滞销卷烟。

　　第二，想要推新品，陈列要有新意，一定要放在最显眼的位置，让新老客户一进店就能看到新品，最好当天陈列放在货架中间，有的客户进了新品放在柜子里，来了顾客也不推荐，时间长了就成了滞销卷烟。在柜台上，多放点宣传新品的海报，让更多的人了解新品上市的信息。新品到店，用爆炸贴的标签也要引起顾客的注意。所以新品到店陈列很重要。

　　第三，培育新品要抓住顾客的需求，有的顾客一辈子只接受一个品牌，那么你即使花费九牛二虎之力也无济于事。

　　一般能接受新品都是喜欢接受新事物的顾客，对新品感兴趣，推荐新品还有要一定的创意，更有一定的说服力，让顾客有一种一定要试试的感觉。因为我店常年不断的有新品上市，所以很多的顾客都喜欢到店里买烟，甚至还带动周边的消费者前来购买，很多的卷烟有的店根本不敢定，而我就喜欢卖新品。卖新品还有一个优势，能守住零售的价格，竞争力小，自然利润就提升。记得自己定了一款卷烟，听客户经理说，很少有店定，有一次就碰到外地的顾客有需求，找遍了很多店都没有买到，最后托朋友打听到我店里有，才解决了顾客的问题，其实卖新品还能结识很多的外地消费者，他们也会互相介绍朋友来店里购买。

　　其实，不断是销售滞销烟还是培育新品牌，不需要多大的技巧，善于与顾客沟通交流，一定要抓住顾客的心理需求，让交流愉悦中进行，懂得一点说话的技巧，真诚的对待我们的每一位顾客，相信通过我们真心的交流，一定可以赢得顾客的信赖，足以达到推荐品牌成功，让所有的滞销卷烟经过推荐都培育成顺销卷烟。