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  • 新风口?便利零售要抓住未来商机,需把握老年客户群!

    随着网络购物节【618】的结束,年轻人们终于把自己从网购的海洋中捞了回来。在过去的十年甚至二十年里,线下零售店和网购一样,都以年轻人为核心客户群体,主要以吸引、留住这个客户群为核心进行经营盈利。
  • 真情赢得老年顾客心(图)

      烟草在线专稿  谈消费,老龄人也是一潜在的重要资源,只要我们零售户做得好,他们就会像头雁一样,潜移默化地影响他的子女成为你的忠实顾客。我们零售人几乎每天都要和老龄人打交道,在交道的过程中我是这样关爱老人的。   我的超市大门口原先有两级台阶,考虑到老龄人购物腿脚不太方便,有绊倒或一脚踩空的隐患。我找来瓦工用水泥把台阶改成了斜坡,老龄人来买东西体力不如意,我一方面要先搬个櫈儿让他们歇歇腿,一方面再帮他们挑选好他们所需的商品;老龄人记性不好,我收款找钱都要唱收唱付;老龄人爱说话,我只要不是太忙,一定会听他们叨唠一会儿,同时还会不失时机地夸他们几句,让他们感受到他们并没有被社会遗忘,一样和年轻人一样有存在的价值;临别时一定会热情
  • 重阳节,得老人“心”者,得商机

    ?相信每一个店主都在跃跃欲试,但就现实的情况来看,很多商家只是注重适合老年顾客的商品上下功夫,而忽略了老年顾客的心理变化。我认为,在节日
  • 顾客建议我铺设老年人专用通道

    ,还能体现我店对老年顾客的关爱,一举两得。于是,我决定采纳老王的建议,在店里铺设老年人防滑专用通道。   我从市场上买回一些二手红色地毯
  • 与众不同的生意经

      烟草在线专稿  王老板的水果蔬菜副食店开在县城并不繁华的钱塘江路东侧,但却顾客如云,生意红火。许多中老年顾客宁可在王老板的店里排队等候,也不愿到旁边
  • 顾客过度挑选如何应对?

      烟草在线专稿  在日常经营中,经常有一些顾客(特别是老年顾客),在挑选蔬菜、水果等商品时,因为过度地挑选,会
  • 一句话温暖顾客的心

    ;到泰山烧饼摊来买烧饼的人明显比北京烧饼铺的人员少很多,而且大多是一些年轻顾客,来去匆匆。而北京烧饼摊前多是那些中老年顾客的面孔。许多顾客宁可在北京烧饼摊前排队等候
  • 顾客购物时摔伤,这个责任该谁承担?

    前不久的一个下雨天,一位七十多岁的老年消费者在朋友小王的超市里购物。因为来来往往的顾客较多,店内的地板砖上沾了不少雨水,而这位老年顾客一不小心摔了一跤后
  • 实体店应”抱团取暖 抵御寒冬“

    店铺,店主正在搀扶老年顾客出门……整个画面很温馨,邻里关系非常好,如此温暖的人文画面,在当今实体经济,很是少见,
  • 撬动“银发经济”的三大法宝,你做到了吗?

    ,他们的购买能力不可小觑。零售户 闻老板:关注老人健康,满足老年顾客养生需求随着老年人生活水平的提高、消费观念的转变,如今的老年人都十分注重自身健康